Reclamo a Jumbo
Pedi un aire acondicionado por la pagina de vea el dia 17 de diciembre del [números], en la misma pagina me daba la opcion de elegir el dia de la entrega, el cual seleccione el 26/12/[números] y llegado el dia el aire acondicionado no llego. Llame reiteradas veces al [números] de atencion al cliente y no me atienden la llamada o me cortan, intente comunicarme por el chat de la web y siempre esta caido, hoy estamos 3 dias de atraso y no tengo una sola respuesta de parte de la empresa, no se donde esta mi pedido, nose si se despacho, nose cuando llega, y no se que hacer porque vivo solo y no me puedo quedar todo el tiempo en mi casa.
super decepcionado con la empresa, y a partir del dia de hoy soy un total detractor hacia la marca jumbo.
si sigue asi pasare a legales.
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Desinformación telefónica
Quiero dejar constancia de una mala experiencia con la atención telefónica de jumbo. me comuniqué previamente con ellos telefónicamente para consultar por la disponibilidad de un producto específico. En la llamada me confirmaron en varias ocasiones que había stock …
Venta online
Desde la 1 ( una) de la mañana hasta las 2,40 registre e intente, en vano, hacer el reconocimiento biométrico, por lo cual opte por la luz de la mañana temprano a las 7 hs.del mismo día sin resultado. llamé 7 (siete) veces y no enviaron el link de compras, hasta 6(sei…
Mal servicio en general
Desde hace tiempo que jumbo no envia el mail con el detalle de los productos comprados. Casi siempte tiene faltantes de los productos que publca. Por ultimo, cupones de descuento sacados por el catalogo de puntos no son enviadyos para ser aplicados como descuento, a pe…
David B
solución recibida:
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03 de Enero a las 11:00 hs.