Reclamo a Jumbo
El día 2 de marzo de este año, canjeé [números] puntos que acumulé a través de la tarjeta de fidelización jumbo+. El producto canjeado (canje que realicé vía web y me generó un comporbante nro [números]-[números]) debía estar disponible el 13 de marzo. Nunca estuvo. En el local de retiro me dijeron que me iban a llamar. Nunca lo hicieron. Llamé a atención al cliente y me dijeron que se iban a comunicar. Nunca lo hicieron. Ya hace un mes que hice el canje y acá estoy. Si lo sabía de antemano, no gastaba el dinero en disco/ jumbo (compraba ahí en parte para sumar puntos).
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Desinformación telefónica
Quiero dejar constancia de una mala experiencia con la atención telefónica de jumbo. me comuniqué previamente con ellos telefónicamente para consultar por la disponibilidad de un producto específico. En la llamada me confirmaron en varias ocasiones que había stock …
Venta online
Desde la 1 ( una) de la mañana hasta las 2,40 registre e intente, en vano, hacer el reconocimiento biométrico, por lo cual opte por la luz de la mañana temprano a las 7 hs.del mismo día sin resultado. llamé 7 (siete) veces y no enviaron el link de compras, hasta 6(sei…
Mal servicio en general
Desde hace tiempo que jumbo no envia el mail con el detalle de los productos comprados. Casi siempte tiene faltantes de los productos que publca. Por ultimo, cupones de descuento sacados por el catalogo de puntos no son enviadyos para ser aplicados como descuento, a pe…
aliciabancheroyahoocomar B
solución recibida:
Me entregaron el producto. Previamente se comunicaron conmigo para disculparse. menciòn especial para los empleados que fueron muy amables.
04 de Abril a las 15:42 hs.