Reclamo a Jumbo
El día lunes 29 de octubre realice una compra x internet de una hamaca tres cuerpos, el día martes 30 pase a retirarla y cuando la voy a a armar me encuentro con que no tenía el manual de instrucciones para su armado, la llevó a la sucursal de jumbo lomas y me responden que la encargada del sector exterior se había retirado al mediodía, que no había nadie y que a primera hora de hoy 2 de noviembre me iban a mandar x mail las instrucciones xq l expliqué que tengo una nena con discapacidad y que no podía volver. No solo no me mandaron nada, sino que cuando llame x teléfono no me dieron ninguna solución y me pagaron.
inicio este reclamo y después sigo con Inadi y con medios xq es un regalo de cumpleaños para mi nena y no solo me estafaron con el producto sino también en el incumplimiento del contrato que yo llevó a cabo con uds cuando realizó una compra.
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Desinformación telefónica
Quiero dejar constancia de una mala experiencia con la atención telefónica de jumbo. me comuniqué previamente con ellos telefónicamente para consultar por la disponibilidad de un producto específico. En la llamada me confirmaron en varias ocasiones que había stock …
Venta online
Desde la 1 ( una) de la mañana hasta las 2,40 registre e intente, en vano, hacer el reconocimiento biométrico, por lo cual opte por la luz de la mañana temprano a las 7 hs.del mismo día sin resultado. llamé 7 (siete) veces y no enviaron el link de compras, hasta 6(sei…
Mal servicio en general
Desde hace tiempo que jumbo no envia el mail con el detalle de los productos comprados. Casi siempte tiene faltantes de los productos que publca. Por ultimo, cupones de descuento sacados por el catalogo de puntos no son enviadyos para ser aplicados como descuento, a pe…
Ariel R
para colmo me acaban de llamar que la señora jefa de sector no le dijeron nada que fui ayer y que mañana a la mañana le iban a decir.. son de terror una tomadura de pelo total devuélvanme la plata y vengan uds a llevarse el producto porque yo de nuevo no puedo ir hasta allá a llevárselos. mal educados y mal trato absoluto para sus clientes.
02 de Noviembre a las 14:53 hs.
Ariel R
solución recibida:
Lo arme solo con un tutorial de you tube en internet
04 de Diciembre a las 14:50 hs.