Reclamo a Jumbo
He realizado la compra pedido nro. V[números]jrsa-01 - pago aprobadode una impresora monto $ [números], el pago ha sido aprobado y no hay registros de envio ni en la empresa ni en andreani nadie atiende en el [números], necesito respuesta o cancelar la compra
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Desinformación telefónica
Quiero dejar constancia de una mala experiencia con la atención telefónica de jumbo. me comuniqué previamente con ellos telefónicamente para consultar por la disponibilidad de un producto específico. En la llamada me confirmaron en varias ocasiones que había stock …
Venta online
Desde la 1 ( una) de la mañana hasta las 2,40 registre e intente, en vano, hacer el reconocimiento biométrico, por lo cual opte por la luz de la mañana temprano a las 7 hs.del mismo día sin resultado. llamé 7 (siete) veces y no enviaron el link de compras, hasta 6(sei…
Mal servicio en general
Desde hace tiempo que jumbo no envia el mail con el detalle de los productos comprados. Casi siempte tiene faltantes de los productos que publca. Por ultimo, cupones de descuento sacados por el catalogo de puntos no son enviadyos para ser aplicados como descuento, a pe…
Federico B
solución recibida:
Fue difícil comunicarse con el establecimiento, el Call center no atendía nadie. Finalmente luego de varios reclamos por diferentes medios de comunicación, se comunicaron por Whatsapp. Me sentí un poco incómodo y preocupado, al pasar documentación personal por esta vía, por suerte me enviaron un mail y pude identificar que la persona del Whatsapp era el mismo que del mail.
01 de Mayo a las 14:05 hs.