Reclamo a Jumbo
Realicé una compra el día 3/10 en jumbo online, por un valor de [números].54 según consta en ticket de compra y comprobante de tarjeta de crédito visa. Peo en el resumen de lo que va del mes, figura como descuento de ese día [números].09.
hice varias veces el reclamo por chat a jumbo, hasta me llamaron por teléfono de que a la brevedad vería el crédito correspondiente, (a los dos días del primer reclamo) pero hasta la fecha, no tengo ninguna solución. deberían acreditarme [números].55
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Desinformación telefónica
Quiero dejar constancia de una mala experiencia con la atención telefónica de jumbo. me comuniqué previamente con ellos telefónicamente para consultar por la disponibilidad de un producto específico. En la llamada me confirmaron en varias ocasiones que había stock …
Venta online
Desde la 1 ( una) de la mañana hasta las 2,40 registre e intente, en vano, hacer el reconocimiento biométrico, por lo cual opte por la luz de la mañana temprano a las 7 hs.del mismo día sin resultado. llamé 7 (siete) veces y no enviaron el link de compras, hasta 6(sei…
Mal servicio en general
Desde hace tiempo que jumbo no envia el mail con el detalle de los productos comprados. Casi siempte tiene faltantes de los productos que publca. Por ultimo, cupones de descuento sacados por el catalogo de puntos no son enviadyos para ser aplicados como descuento, a pe…
HORACIA L
solución recibida:
Luego de tantos reclamos desde hace 21 días , se solucionó el problema porque entró el crédito correspondiente en mi resuman de tarjeta.
24 de Octubre a las 13:05 hs.