Reclamo a Jumbo
Tuve la triste experiencia de querer comprar un tv en jumbo. El producto lo compré telefónicamente, estaba disponible, registraron el pago y validaron mi identidad.
concretado el pago, después de 4 (cuatro) días me llega un mail de jumbo diciendo que cancelaron el pedido porque no tienen stock. ¿para qué publican un producto que no tienen disponible?
ahora estoy luchando para que me devuelvan el importe que cargaron en mi tarjeta.
triste experiencia que no le recomiendo a nadie, servicio lamentable.
pedido nro: [números] - por favor, necesito que me reintegren el pago debitado para liberar el disponible de mi tarjeta de modo que pueda hacer la compra en un lugar con buena atención como frávega
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Desinformación telefónica
Quiero dejar constancia de una mala experiencia con la atención telefónica de jumbo. me comuniqué previamente con ellos telefónicamente para consultar por la disponibilidad de un producto específico. En la llamada me confirmaron en varias ocasiones que había stock …
Venta online
Desde la 1 ( una) de la mañana hasta las 2,40 registre e intente, en vano, hacer el reconocimiento biométrico, por lo cual opte por la luz de la mañana temprano a las 7 hs.del mismo día sin resultado. llamé 7 (siete) veces y no enviaron el link de compras, hasta 6(sei…
Mal servicio en general
Desde hace tiempo que jumbo no envia el mail con el detalle de los productos comprados. Casi siempte tiene faltantes de los productos que publca. Por ultimo, cupones de descuento sacados por el catalogo de puntos no son enviadyos para ser aplicados como descuento, a pe…
Pablo D
solución recibida:
Nobleza obliga, el servicio de atención al cliente de Jumbo me contactó para revertir el débito que habian hecho en mi tarjeta, que fue solucionado luego de algunos días.
06 de Julio a las 10:12 hs.