Reclamo a Jumbo
Hice una compra online el 26/04/22 de un celular y aún estoy a la espera me lo entreguen, nadie de la empresa se comunica conmigo, soy yo quien llama para consultar y siempre me dan una excusa distinta. Lo cierto es que te hacen estar de 8 a 20 hs sin moverte de tu casa, te obligan a que no lo puedas retirar de tienda asi cobran el envío, pero aún asi no lo entregan, anoche en el call center me prometieron la entrega para hoy 29/04/[números], como nadie vino aún ni tampoco se comunicó, llamé nuevamente fuí atendida por quien dijo llamarse nicole c. Del sector facturación y ahora me dice que lo reprogramaran!! sinceramente me siento e*****da, nadie se responsabiliza. El servicio de entrega funciona pésimo!
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Desinformación telefónica
Quiero dejar constancia de una mala experiencia con la atención telefónica de jumbo. me comuniqué previamente con ellos telefónicamente para consultar por la disponibilidad de un producto específico. En la llamada me confirmaron en varias ocasiones que había stock …
Venta online
Desde la 1 ( una) de la mañana hasta las 2,40 registre e intente, en vano, hacer el reconocimiento biométrico, por lo cual opte por la luz de la mañana temprano a las 7 hs.del mismo día sin resultado. llamé 7 (siete) veces y no enviaron el link de compras, hasta 6(sei…
Mal servicio en general
Desde hace tiempo que jumbo no envia el mail con el detalle de los productos comprados. Casi siempte tiene faltantes de los productos que publca. Por ultimo, cupones de descuento sacados por el catalogo de puntos no son enviadyos para ser aplicados como descuento, a pe…
Fernanda F
solución recibida:
Finalmente me entregaron el pedido 3 días después de lo pactado. NO hicieron la devolución del costo de envío como compensación del mal servicio.
04 de Mayo a las 7:03 hs.