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Reclamo a Jetsmart

Jetsmart cancela vuelo no reintegra suma de dinero

El día 26/02/[números]. Realice la compra de dos pasajes áreos (ida y vta.) a cataratas del iguazú para el día 05/04/[números] bajo el número de reserva [números] de la areolinea jetsmart. Producto del covid19 jetsmart mediante email me informa que el vuelo fue cancelado y me permitió la opción de solicitar la devolución total del dinero a lo que accedí. Al día de hoy 29/05/[números] me comunicó en forma telefónica con jetsmart quienes me indican ue la devolución de mi dinero se había efectuado el pasado 05/04/[números] a lo que le explique que no he recibido nada, indicándome que dicho importe había sido abonado a Edreams ya que a través de esa agencia adquirí los pasajes. Llamé insistentemente al abonado de edreams y luego de varios intentos me indican que no recibieron importe alguno de jetsmart en relación a ese número de reserva y me piden documentación respaldatoria donde jetsmart indique la transferencia de fondos a edreams en relación a mi vuelo y fecha y hora de autorización. Jetsmart no responde a lo que le pido y sigo sin cobrar mi dinero

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Comentarios

  • Pablo M

     

    Sigue todo igual. Jetsmart no se hace cargo y Edreams no responde llamados ni emails

    07 de Junio a las 1:41 hs.

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