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Reclamo a Jetsmart

Falta de devolución de dinero por cobro duplicado

Me cobraron dos veces el pasaje, realice reclamo por los canales correspondientes de la linea aérea, reconocieron el error, adjunte los datos requeridos en tiempo y forma para la correspondiente restitución del dinero, sin embargo paso mas de un mes ( 9 de abril me notificaron que habían duplicado reserva y cobro) y pese a mis nuevos reclamos no obtengo respuesta . Los códigos de las dos reservas son m....k y w....h.

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Comentarios

  • Sonia V

     

    Solo respondieron que pasaran a un area superior y que esté atenta al mail

    20 de Mayo a las 9:48 hs.

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    • Sonia V

       

      Ahora me expresan que no hay cobros duplicados, sino que yo efectué 2 compras y que por lo tanto no me devolveran el dinero.Ellos me informan que mi primera compra fué rechazada por lo cuaĺ procedo a realizar otra. En que lógica cabe que una persona viajará 2 veces en el mismo vuelo.

      31 de Mayo a las 10:07 hs.

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      • Sonia V

         

        Gracias por compartir, por favor me pasarias la página web a la que recurriste

        04 de Junio a las 14:04 hs.

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        • Sonia V

           

          Muchas gracias!

          04 de Junio a las 17:08 hs.

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          • Sonia V

             

            Absolutamente nada solucionaron, ni respuesta enviaron desde Jetsmart

            15 de Junio a las 22:23 hs.

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            • MariadeLosAngeles M

               

              Pudiste solucionarlo? Me hicieron lo mismo y ni me responden. Que página es la que decis que se puede recurrir?

              19 de Junio a las 23:23 hs.

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