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Reclamo a Jetsmart

Devolucion o cambio de pasaje aereo

Compre online 2 pasajes para viajar a la pcia de tucuman para el dia 24/1 2024. El dia 23 a las 20 hs aprox me llega un mail cancelando el vuelo en la pagina de jetsmart decia que debido a las circunstancias de ese dia ofrecian la devolución total del importe del pasaje sin costo o cambio de fecha. El cambio de fecha que me ofrecieron no me servia. Empece a pedir que me reembolsen el dinero telefónicamente. Me decian que tenia que hacerlo por la pagina. La pagina estaba colapsado. Viaje x otros medios abonando otros pasajes y desoyendo mis peticiones me reprogranaron para un dia el cual yo ya estaba en el destino. Seguí pidiendo el reembolso y me dicen que no me corresponde. Me enviaron un mail y ya no se comunicaron mas. Considero que me deben devolver el importe que abone ya que no viaje porque la empresa decidio suspender los vuelos

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Comentarios

  • Viviana B

     

    Nadie de la empresa se ha comunicado

    03 de Marzo a las 7:25 hs.

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    • Viviana B

       

      La empresa nunca se comunico

      14 de Marzo a las 7:53 hs.

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      • Viviana B

         

        Nadie de la empresa se comunico

        29 de Marzo a las 11:46 hs.

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