Reclamo a Jazmin Chebar
El día 16/08/[números] compre por la página web un par de zapatillas para hacer un obsequio empresarial. Como no había opción para solicitar una factura a, envíe un correo a la casilla de atención al cliente con dicha solicitud y los datos de facturación. Me respondieron que la emisión de la factura tenia una demora de 10 días. Al día de hoy, siendo 09/09/22 todavía no he recibido la factura solicitada, me comunico telefónicamente y envío mails y me indican que ya hicieron el reclamo. Esta documentación es un derecho del cliente y obligación de la empresa enviarla en tiempo y forma. El reclamo es porque debo presentarlo ante el contador y ante mi empresa por los gastos incurridos. Quedo a la espera de una favorable situación.
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Entrega parcial de pedido solicitado. dinero cautivo en nota de credito. Item no
El 29/04/[números] a las 22:03 hs consulté y confirmé por mail la disponibilidad de dos ítems en la web de jazmin chebar: camisa blair celeste talle 1 y sweater olivia. Realicé el pedido por mail y simultáneo en sucursal tucumán. Solo recibí el sweater tal como fue aco…
[SOLUCIONADO] No me devolvieron mi dinero
Hice una compra online en todoparachebar.com.ar aunque usé el botón de arrepentimiento (que está de adorno) previamente no le dieron curso, lo mandaron igual. No estuve conforme con la calidad de la prenda, informé por escrito, con fotos. No sólo no me contestaron cuan…
[SOLUCIONADO] No me devolvieron el costo del envío
Mandé la formalidad de avisar de inmediato al proveedor con fotos y por escrito que no estaba conforme con la calidad de la estampa del ítem que recibí de mi pedido web número [números], mandé otro mail insistiendo. Según lo establecido por ley me corresponde el rein…
Marianela A
solución recibida:
Luego de varias semanas de insistir y tras comtactarlos a Uds, se comunicaron conmigo y me enviaron lo solicitado. Me pareció incorrecto que luego de recibir la factura, me pidieron que les transfiera a la brevedad el monto de las percepciones. Yo lo hice enseguida, pero les dejé en claro que estaba haciendo recibiendo algo fuera de término. La emisión de comprobantes debe ser en el momento en que se genera la compra, no corresponde tomarse 20 días. Destacar que en atención al cliente fueron muy cordiales y me dijeron que lo iban a tener en cuenta. Desde ya muy agradecida a Uds también por su intervención.
25 de Setiembre a las 9:15 hs.