Estafa - no entregan y no responden

Compre una replica de la copa del mundo el 17/01. Pague $29.[números] via mercadopago ese mismo dia.
antes de eso habia consultado en su pagina cuanto demoraba el envio. Decia que entre 1 a 5 dias habiles.
luego de 5 dias habiles pregunte si estaba por llegar. Me respondieron que los productos de la seleccion estaban con alta demanda por lo que demorarian 10 a 20 dias habiles.
pasaron 10 dias habiles, nada, 20 dias habiles, tampoco.
segui escribiendoles desde entonces, lo unico que me dijeron "concreto" es que me avisarian cuando el camion lo retire y esté en camino.
les pedi que cumplan sus compromisos y me entreguen el producto o bien cancelen y me devuelvan el dinero.
ya ni responden mis mensajes.
les cerraron la cuenta de instagram y ahora tienen una de respaldo con pocos seguidores.
les segui escribiendo y no me responden ni por whatsapp ni por instagram ni por email.
al parecer he sido e*****do.