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Reclamo a Iúnigo

Reposición de neumático urgente michel8n

[Solucionado]

El día 22 de diciembre estando 6 días sin suministro eléctrico, me roban un neumático de la puerta de mi domicilio..al intentar realizar la denuncia por la app no me permitió realizar la yo trabajo en comercio y estube trabajando de 8 a 22 horas me canse de ingresar pero no me permitía seguir xq la foto debía ser en el momento al estar trabajando no me lo permitia ...

logre comunicarme y me informan que el caso seria resuelto y que vendrían a mi domicilio a reponer la pieza hoy me encuentro con el informe de que debo ir a congreso a reponer el neumático pago 60

 mil pesos y no me parece justa esta solución ya que no tengo como trasladar el vehículo no cuento con rueda de auxilio ya que me cortaron de costado 2 ruedas ..

por favor ayuda .

Comentarios
  • Iúnigo Representante de Iúnigo

     

    propuso una solución:

     

    Buenos días [nombre], lamentamos lo sucedido.
    En este caso verifico que hace 18horas el sistema genero la orden para la reposición de tu neumático.
    En estas situaciones, las ruedas se envían a domicilio. Te dejo los datos del taller para que los puedas llamar y coordinar la entrega.

    Taller: Ugarte Congreso
    Domicilio: Avenida Rivadavia **** B**** CABA
    Tel: ********

    Te pedimos por favor también, que cierres este reclamo dado que la orden se genero en tiempo y forma ya que el siniestro fue cargado el día 26 del mes corriente a las 09.54.
    También podes contactarte con nosotros al ****-**** de lunes a viernes de 8 a 20 hs o por Whatsapp al ************* ante cualquier duda.

    Quedamos a disposición.
    ¡Saludos!

    28 de Diciembre a las 8:19 hs.

  • Silvana N

     

    solución recibida:

     

    Agradecida por la rapidez en la que procedieron para solucionar el inconveniente ..

    02 de Enero a las 11:03 hs.

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