Reclamo a Iúnigo
El dia7 vendi el auto. Solicite la baja por chat de dan un numero de gestion 00855753, no teniendo confirmacion de la baja mando un mail a hola@iunigo solicitando nuevamente la baja dando el numero de gestion, el dia 9 me mandan la baja de la poliza, me debitan la cuota y me mandan un liquidacion por $62000
la baja de un seguro se debe hacer en forma inmediata.
parece que juegan con los tiempos para sacar provecho.
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andreoli L
Porque la baja de un seguro debe hacerse en forma inmediata, ellos me cobraron la cuota un día después de que si de baja el servicio
27 de Marzo a las 10:51 hs.
Iúnigo Representante de Iúnigo
propuso una solución:
Buenas tardes.
Reclamo triplicado. En este caso te pido seguirlo por el correcto que es ******* para no mezclar la información y mantener un orden.
Te pedimos por favor, cerrar el mismo.
¡Saludos!
05 de Abril a las 14:39 hs.
andreoli L
La respuesta de iunigo es que no siga reclamando, los escrache por todos lados, una vergüenza
11 de Abril a las 11:17 hs.
Iúnigo Representante de Iúnigo
propuso una solución:
Buenas tardes, en este caso lo que comentas no es lo que te escribí mas arriba. Simplemente te solicitamos cerrar este reclamo ya que lo abriste tres veces sobre el mismo tema y para no mezclar la información, lo correcto seria seguirlo solo de uno.
De todas maneras, como te mencione en el reclamo que corresponde, el reintegro por el proporcional de los días no gozados ya salió de sistema, por lo que debes verlo acreditado en el medio de pago con el que abonabas la cobertura.
Ante cualquier duda, podes llamarnos al ****.****.
Recordá que nuestro horario de atención es de Lunes a Viernes de 08 a 20hs.
¡Saludos!
27 de Abril a las 14:18 hs.
andreoli L
Necesito saber el monto y el día de acreditación, porque no creo en las palabras y quiero que quede acentado por este medio si cumplieron realmente
27 de Abril a las 14:39 hs.
Iúnigo Representante de Iúnigo
propuso una solución:
Buenos días, gusto en saludarte.
Te envié recién un correo al mail que estaba registrado en tu póliza. En el, te detalle el importe y lo que sucedió. Te pido que me lo respondas con la info que te solicite y con eso puedo pasarlo a finanzas para finalizar el trámite.
Lamentamos la demora, como te mencione anteriormente, desde sistema la nota de crédito salió pero hay un error con la tarjeta de crédito que abonabas el plan por eso nunca lo pudiste ver reflejado.
Quedo a disposición.
Aguardo la respuesta del correo.
¡Saludos!
09 de Mayo a las 9:19 hs.
andreoli L
Cuando vea el deposito reflejado en mi cuenta daré por solucionado el reclamo y cerraré todos los casos.
Muchas gracias
Espero que este caso se cierre brevemente.
09 de Mayo a las 16:47 hs.
andreoli L
solución recibida:
por suerte segui reclamando sin cerrar los casos, tenian problemas para acreditar la suma reclamada.
Ya me reintegraron el dinero.
Gracias a tu queja suma me devolvieron el importe, creo que fueron esenciales para que esto suceda.
16 de Mayo a las 12:56 hs.