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Reclamo a Iudu

Tarjetas duplicadas

Hace aproximadamente 2 meses solicité una tarjeta de este banco, la cual me entregaron en el momento. A los dias me llego una notificación de que una tarjeta venia en camino (el banco despacho otra tarjeta), al recibirla veo que es la misma tarjeta (mastercard) que me entregaron en un principio. Consulte en una sucursal del banco (supermercado chango mas de la ciudad de neuquen capital) y me dicen que se emitio otra tarjeta del mismo emisor (master) por equivocacion desde la central. Esa tarjeta nunca la active y llamo al [números] de la tarjeta y no me atiende nunca un representante, es decir, me cortan la llamada. Hice el reclamo pertinente en la sucursal y nunca tuve respuesta. Para esto tengo dos tarjetas iguales, una que si uso que fue la que me otorgaron en un principio y la otra que la tengo de adorno. Necesito darla de baja y no se a quien reclamar.

Comentarios
  • Iudu Representante de Iudu

     

    Hola [nombre], ¿Cómo estás? Mi nombre es Sabrina, soy representante de Atención al Cliente en IUDÚ, y voy a ayudarte con tu reclamo.
    Por favor, indicanos tu número de documento para avanzar con tu solicitud.
    Quedamos a tu disposición para lo que necesites.
    ¡Saludos!
    SL

    17 de Marzo a las 15:57 hs.

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    • Carina N

       

      ********

      17 de Marzo a las 23:32 hs.

  • Iudu Representante de Iudu

     

    propuso una solución:

     

    Hola [nombre], la gestión de baja de tarjeta fue ingresada en nuestro sistema y solucionada favorablemente bajo el N° de trámite ********

    06 de Abril a las 18:40 hs.

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    • Iudu Representante de Iudu

       

      propuso una solución:

       

      Hola [nombre], agradeceríamos que nos dejes tu valoración, nos ayuda a seguir creciendo y mejorando día a día

      15 de Abril a las 12:13 hs.

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