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Reclamo a Iudu

Pago mal realizado no resuelto

[Solucionado]

Tengo dos tarjetas cordial, una pertenece solo a cordial (no esta en uso pero me llegan los resumens) y la otra es master-walmart. Tengo dos pagos acreditados en la de solo cordial, me comunique con ellos y me aseguraron que pasaban esos pagos mal realizados a la otra tarjeta (master.walmart) hace dos meses ya y siguen sin pasar.

Comentarios
  • Iudu Representante de Iudu

     

    Hola Hector, ¿Cómo estás? Mi nombre es Sabrina, soy representante de Atención al Cliente en IUDÚ, y voy a ayudarte con tu reclamo.
    Por favor, indicanos tu número de documento para avanzar con tu solicitud.
    Quedamos a tu disposición para lo que necesites.
    ¡Saludos!
    SL

    21 de Febrero a las 17:02 hs.

  • hector A

     

    hola, ********

    21 de Febrero a las 18:33 hs.

  • hector A

     

    solamente me pidieron el numero de documento para encargarse del reclamo pero todavía no figura la app de iudu solucionado.

    25 de Febrero a las 13:29 hs.

  • hector A

     

    solución recibida:

     

    consiguieron que apareciera una encargada de atencion al cliente de IUDU, me pidio el numero de documento para poder ver el problema peso despues no paso mas nada, no se volvieron a contactar y no solucionaron el problema.

    25 de Febrero a las 13:32 hs.

  • hector A

     

    porque no fue solucionado-

    25 de Febrero a las 13:32 hs.

  • hector A

     

    no hay ninguna solucion de IUDU, solo preguntaron el numero de documento

    25 de Febrero a las 13:38 hs.

  • Iudu Representante de Iudu

     

    Hola Hector, ¿Cómo estás?

    28 de Febrero a las 10:57 hs.

  • hector A

     

    Hola, buenos dias

    28 de Febrero a las 12:10 hs.

  • Iudu Representante de Iudu

     

    propuso una solución:

     

    Hola Hector, la gestión de Transferencia de pagos fue ingresada en nuestro sistema y solucionada favorablemente bajo el N° de trámite ********

    08 de Marzo a las 15:44 hs.

  • hector A

     

    solución recibida:

     

    muchas gracias, en mis anteriores reclamos solo promesas, hoy esta totalmente solucionado.
    Muchisimas gracias.
    Hector.

    08 de Marzo a las 15:59 hs.

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