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Reclamo a Iudu

No sé actualiza el monto q pague

Hola buenas, estoy teniendo un problema con la app y la cuenta. Aboné el monto de mí cuota y aún sigue saltandome el monto q debía en su momento y el sistema no se actualiza. Me aparece como q estoy al día y yo este mes tengo q pagar otra cuota de lo q compré y me salta con todo el monto anterior el cual no pienso volver a pagar. Quería saber si podría haber alguna solución.

Comentarios
  • Iudu Representante de Iudu

     

    Hola Ana, ¿Cómo estás? Mi nombre es Sabrina, soy representante de Atención al Cliente en IUDÚ, voy a ayudarte con tu reclamo.
    Por favor, indicanos tu número de documento para avanzar con tu solicitud.
    Quedamos a tu disposición para lo que necesites.
    ¡Saludos!
    SL

    21 de Julio a las 19:20 hs.

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    • Iudu Representante de Iudu

       

      Hola Ana, necesitamos tu DNI para avanzar con tu solicitud. Recordá que sin ese dato en 48 hs procederemos a cerrar el reclamo.
      Muchas gracias.
      ¡Saludos!
      SL

      24 de Julio a las 18:20 hs.

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      • Iudu Representante de Iudu

         

        propuso una solución:

         

        Hola Ana, ¿Cómo estás? Dado que no recibimos respuesta, procedimos a cerrar tu reclamo.
        Te invitamos a contactarte con nuestro Centro de Atención al Cliente y chatear con un representante a través de la aplicación móvil “Iudú”, de lunes a domingo de 10 a 20hs.
        También podes comunicarte con nosotros vía mail: clientes*iudu.com.ar o por nuestras redes sociales:
        · IUDÚ: ****s://****facebook.com/iudu.ar
        Estamos para ayudarte.
        Saludos,
        SL

        31 de Julio a las 15:59 hs.

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