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Reclamo a Iudu

Desconocimiento de deuda

Solicite la tarjeta iudu mastercard y no tuve inconvenientes, siempre fui puntual a la hora de pagar. El 7 de marzo me llega el resumen por una deuda de [números],89 dólares y $46.[números],54. Los cuales no utilice y realicé dos desconocidos de deuda. El primero fue favorable. El 31 de marzo de [números] me llega el resumen de abril, en el cual la deuda en dólares ya no figura pero si el saldo en pesos, actualmente por $50.[números],20 ( este saldo son todos impuestos de esa deuda en dólares, que no utilice) el detalle de esos impuestos son: impuesto país y percepción de afip. Hice muchos reclamos vía mail, atraves de la página web, la aplicación de iudu, por teléfono y no tengo una respuesta. Ya genere la denuncia a defensa al consumidor. Una vez resuelto este problema donde no están reconociendo esta situación, daré de baja la tarjeta. Nuevamente dejo de mí contacto para que se comuniquen conmigo. Renattafernandez[números]@gmail.com
gracias.

Comentarios
  • Iudu Representante de Iudu

     

    Hola Renata, ¿Cómo estás? Mi nombre es Sabrina, soy representante de Atención al Cliente en IUDÚ, y voy a ayudarte con tu reclamo.
    Por favor, indicanos tu número de documento para avanzar con tu solicitud.
    Quedamos a tu disposición para lo que necesites.
    ¡Saludos!
    SL

    14 de Abril a las 19:36 hs.

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    • Renata F

       

      Hola Sabrina. Mi documento es ********

      14 de Abril a las 20:26 hs.

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      • Renata F

         

        Sigo esperando respuesta

        30 de Abril a las 14:24 hs.

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        • Iudu Representante de Iudu

           

          Hola Renata, ¿Cómo estás?

          12 de Mayo a las 18:31 hs.

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          • Iudu Representante de Iudu

             

            propuso una solución:

             

            Hola Renata, la gestión de Desconocimiento de compra fue ingresada en nuestro sistema y solucionada favorablemente bajo el N° de trámite R-********

            20 de Junio a las 18:41 hs.

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            • Iudu Representante de Iudu

               

              propuso una solución:

               

              Hola Renata, agradeceríamos que nos dejes tu valoración, nos ayuda a seguir creciendo y mejorando día a día

              28 de Junio a las 18:18 hs.

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