Reclamo a Iudu
Estoy desde hace 10 meses pagando la cuota de un prestamo, con mucha dificultad ya que la cuota original era de 11.[números]$ y al atrasarme a causa de la cuarentena ascendio a 31.[números], estaba atrasado 30 dias pero ya logre ponerme al dia y la empresa iudu durante los 10 meses se ha dedicado a maltratarme acosarme y amenazarme me pusieron en situacion vergonsante llamando a conocidos y a mi lugar de trabajo intimidandome con iniciar juicio etc.etc. Hasta me ha llamado gente levantando mucho el tono de voz, crei que al ponerme al dia eso terminaria, pero incluso el dia de hoy me amenazan mediante un wsp. Con llamar a pariantes contactos y domicilio fiscal. El mismo mje. Le enviaron a mi ex esposa, mi hija de 13 años, mis hermanas, y no paran de llamar entre 10 y 40 veces por dia, varios de noche¿ que debo hacer para que paren con el acoso?
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INVERNIZZI F
Solo me respondieron cuando los contacte mediante el mail de la empresa y me enviaron un mail con mi num. de reclamo .
16 de Julio a las 10:22 hs.
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Iudu Representante de Iudu
Hola Fidel, ¿Cómo estás? Mi nombre es Sabrina, soy representante de Atención al Cliente en IUDÚ, voy a ayudarte con tu reclamo.
Por favor, indicanos tu número de documento para avanzar con tu solicitud.
Quedamos a tu disposición para lo que necesites.
¡Saludos!
SL
21 de Julio a las 18:51 hs.
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INVERNIZZI F
Hola, si de verdad quiere saber no estoy bien,
Estoy muy afectado emocionalmente, resultado del maltrato que recibi por parte de agentes de la empresa IUDU. DNI.********.
21 de Julio a las 19:47 hs.
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Iudu Representante de Iudu
Hola Fidel, muchas gracias por tu respuesta.
Estamos avanzando con tu caso, a la brevedad te informaremos la resolución del mismo.
Quedamos a tu disposición para lo que necesites.
¡Saludos!
SL
24 de Julio a las 17:56 hs.
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INVERNIZZI F
Hola, se muy bien que el trato que recibi por parte de agentes u/o representantes de la empresa IUDU esta contemplado como un delito ante la Ley de defensa al consumidor,espero llegar a conciliacion antes de recurrir a la justicia.
24 de Julio a las 22:17 hs.
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INVERNIZZI F
Solamente me enviaron un Mail. Diciendo "tu reclamo fue resuelto favorablemente"
Y a pesar de que estoy al dia con el pago llaman para recordarme la fecha de vencimiento de la cuota...
27 de Julio a las 10:43 hs.
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Iudu Representante de Iudu
propuso una solución:
Hola Fidel, la gestión del reclamo por los llamados fue ingresada en nuestro sistema y solucionada favorablemente bajo el N° de trámite R-********
31 de Julio a las 15:11 hs.
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INVERNIZZI F
Porque reconosco los num. Llaman y al atender cortan, son los mismos num. De donde llamaban amenazandome con iniciar juicio,
Y lo que quiero es que reparen el daño que ya causaron a lo largo de 10 meses de acoso persecucion ostigamiento maltrato amenazas ponerme en situacion vergonzante divulgando mi condicion de moroso aunque nunca fue por mas de 30 dias mi retraso en el pago,
31 de Julio a las 16:51 hs.
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INVERNIZZI F
Desde el 08/08 me estan enviando wsp.mensajes de texto. Mails. Llamadas a cada hora tambien llamaron a mi hermana, mi hija de 13 años y a mi ex esposa amenazando de iniciar juicio si no regulariso el pago siendo que me encuentro al dia con los pagos y el proximo vencimiento es el 05/09, asi lo hicieron durante los pasados 11 meses, que es lo que pretenden? Es muy molesto muy inapropiado no es forma de tratar a un cliente y es un delito contemplado en la LEY DE DEFENSA AL CONSUMIDOR, "exijo que se comunique con migo un representante del departamento de cobranzas en forma inmediata!!!
09 de Agosto a las 1:32 hs.
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