Reclamo a Iplan
El jueves 9 de noviembre se interrumpió el servicio de internet. Contactamos a i plan y envió un técnico el día 14/11. El técnico verificó el modem , accedió a la terraza e informó que se debía cambiar el cable desde la caja de la terraza al departamento y que el no hacía esa tarea. Que nos iban a contactar por la tarde para realizar el cambio. Ante la falta de contacto nos contactamos nuevamente por wapp el día 11/11 , la persona que nos atendió nos ofreció un turno para el 20/11. Le indicamos que debido a que usabamos internet para trabajar no podíamos estar 11 días sin internet,y aparte ese día era feriado nacional que entendíamos iplan no trabajaría ese día. Nos cambió el turno para el 21/11.le solicitamos hablar con un superior y nos indicó que elevaría el caso a su superior y nos contactarían. Hoy 13/11 sin recibir contacto , entro nuevamente al wapp de iplan y hace 1 hora que me tienen en espera indicando que todos los operadores están ocupados. Es inadmisible la poca seriedad de la empresa en la resolución de problemas. Elevaremos reclamo al enacom
nuestro n° de cliente es 276119
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Siguen cobrando lo que no deben
He dado de baja mi servicio de iplan por ser muy oneroso. Sin embargo, recibo mi resumen de tarjeta y veo que me siguen cobrando $ 62817,13 por mes adelantado cuando el servicio ha sido- como dije- dado de baja y reemplazado por otro más barato. imposible hablar con u…
[SOLUCIONADO] No me atienden para la baja de iplan liv
Estoy hace un mes necesitando dar de baja el servicio por mudanza. No me atiende nadie, no quiero mas el servicio y no hay forma de contactarse con una persona para la baja. Además tengo crédito a favor por pagar dos veces la misma factura ya que hasta eso es confuso. …
Por favor ? la baja de mi iplan , no me sigan robando
Mi nombre es hugo rodríguez me están cobrando facturas de iplan y no me permiten dar la baja , cuando voy a miiplan en la plataforma y gestiono la baja con mi número de cliente al final me dice como respuesta que "mi gestión no pudo ser procesada." y que intente por wh…
Iplan Pedido De Baja
Dar de baja Iplan → atención al cliente 0800 ✅ Para da…
Iplan Representante de Iplan
Buenas tardes Sergio,
Gracias por contactarnos. Ya hemos escalado su caso y nuestro equipo se encuentra trabajando para darle la mayor celeridad posible a su reclamo.
Nos mantenemos en contacto
Saludos Cordiales
Equipo IPLAN
13 de Noviembre a las 14:45 hs.
Sergio A
Solucionado el 15/11/23. Muchas Gracias
15 de Noviembre a las 15:00 hs.
Iplan Representante de Iplan
propuso una solución:
Hola Sergio,
Nos alegra que se haya solucionado su caso. Estamos trabajando contínuamente para mejorar la calidad de nuestro servicio. Ante cualquier duda o consulta puede comunicarse a través de nuestros canales de atención. Quedamos atentos.
Saludos Cordiales
Equipo IPLAN
17 de Noviembre a las 16:59 hs.
Sergio A
solución recibida:
Posterior al reclamo en tuquejasuma en 48 hs , me solucionaran el problema.
18 de Noviembre a las 8:52 hs.