Sin calefacción en invierno rompieron una tuberia central del depto

Buenas tardes, mi numero de cliente es cgp[números]. En el mes de marzo [números] contraté el servicio con iplan. Vinieron instalar a mi edificio dos personas, una de ellas taladró la pared e instalo el servicio, al hacerlo no uso detector de metales ni consultó si podía taladrar esa pared, ese día iba acompañado por su supervisor. Todo iba bien hasta julio [números] que prenden la calefacción central que el edificio prende la calefacción central y empieza a salir vapor caliente de la instalación de iplan. Los trabajadores de iplan rompieron una tubería de metal de vapor de la calefacción central. La administración del edificio me está obligando a pagar este daño, que lo hizo iplan. Y actualmente me encuentro sin calefacción. Llevo dos semanas haciendo reclamos por chat, ig, twitter y todos los medios. Nadie da la cara y siempre hablo es con un robot. Me cambian mi numero de reclamo cada vez que contacto y hablo con un asesor. Necesito hablar por llamada con un humano, que vengan a ver el daño que hicieron y den la cara. No me importa si es un contratista, ustedes son los responsables de contratar a ese personal. Así que la responsabilidad principal recae en ustedes como empresa - iplan. No quiero internet gratis, quiero que asuman el gasto del daño que es un monton de dinero que no me corresponde pagar. Si no recibo respuesta pronto por ningún medio, seguiré los caminos pertinentes, sea carta documento y defensa al consumidor. Den la cara y llamenme.