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Reclamo a Iplan

Servicio al cliente un desastre, la devolucion de equipos imposible

El 14/7 y el 12/9 de 2022 cancele dos servicios de internet con la empresa iplan, principalmente porque el unico medio de contacto que ofrece la empresa es interactuar con un boot, no ofrece un call center y los tiempos de respuesta son largos, no tienen equipo de fidelizacion con lo cual les importo poco que me fuera, y luego de cancelar el servicio, 3/4 meses mas tarde me envia un whatsap diego, sin apellido o empresa y me dice que viene de parte de iplan para retirar los equipos, no solo no me contacto iplan sino que por el contrario te remite al whatsapp donde se ofrecen dos telefonos para la devolucion de equipos a los que es imposible contactarse y una empresa de retiro que casualmente no es la de diego nn. Total que en 3 meses no me llaman, me llama un nn en nombre de la empresa, no me puedo comunicar con la empresa iplan o la de retiro y me encuentro metido en un embrollo administrativo con un boot, y si no devuelvo los equipos corro el riesgo de que me los cobren o mismo me metan en el veraz....

Comentarios
  • Betina L

     

    IPLAN SIQUIERA TE CONTACTA, te deriva a un sistema automático, no tienen respeto por el cliente

    29 de Enero a las 11:22 hs.

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    • Betina L

       

      Nadie me contacto, estoy desprotegido como ciudadano en un país selva sin ley

      09 de Febrero a las 8:34 hs.

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      • Betina L

         

        Nunca me contactaron para la devolución de equipoa

        24 de Febrero a las 8:45 hs.

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