Reclamo a Iplan
Una semana esperando una mudanza en 2 cuadras, nunca me dieron respuesta, sólo cuando yo llamaba para reclamar. Fue el técnico y no hizo la mudanza porque la caja de potencia no funcionaba. No me llamaron de vuelta, seguí yo llamando y no tenían registro de la falla ni de la mudanza. Una semana llamando a diario, me dejan en la línea esperando por más de 15 min. Para nuevos usuarios si tienden de inmediato pero para soporte al cliente son lo peor
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Aumento del 20% en la factura e imposibilidad de contactarme con soporte
Aumentaron el valor del servicio, de 30.[números] a 37.[números] en un mes, es casi el 20% en un mes!!! una locura. Otras compañias ofrecen lo mismo por menos de la mitad del precio. Estoy intentando comunicarme hace un dia por whatsapp y por llamada y es imposible. Po…
Cliente suspendido sin servicio
Desde el día viernes 5 de junio estoy sin servicio, hubo un error en el pago que ya realicé hace 5 días y sigo figurando como cliente suspendido. Hace dos días intento hacer el reclamo, lo toman y no me devuelven el servicio. Estoy harta de perder todo el día hablando …
Luego de corte de luz internet no vuelve hasta dos dos días después
Cada vez que se corta la luz y vuelve, el módem enciende pero no vuelve la conexión a internet. Desde soporte no saben cómo solucionarlo y el servicio tarda hasta dos días en restablecerse solo, sin que se haga ninguna intervención.
Iplan Pedido De Baja
Dar de baja Iplan → atención al cliente 0800 ✅ Para da…
Helga C
solución recibida:
Luego de 5 visitas se los técnicos. Un correo indicando que llamemos para pedir la baja del servicio y muchas llamadas, se logró
13 de Febrero a las 15:35 hs.