Reclamo a Iplan
El servicio de atencion al cliente es malisimo. Nunca responden. El contacto es por whatsapp. He escrito para el mismo tema los dias: 3,4,5,12 y 19 de mayo. Lo que necesitaba es cambiar el plan por uno mas economico. Ahora me llega aviso de la deuda, y tampoco nadie responde. Que penalidad hay para una empresa que no responde? solicito que se comuniquen conmigo para hacer el cambio de plan y si no hay uno mas economico me dare de baja.
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Aumento del 20% en la factura e imposibilidad de contactarme con soporte
Aumentaron el valor del servicio, de 30.[números] a 37.[números] en un mes, es casi el 20% en un mes!!! una locura. Otras compañias ofrecen lo mismo por menos de la mitad del precio. Estoy intentando comunicarme hace un dia por whatsapp y por llamada y es imposible. Po…
Cliente suspendido sin servicio
Desde el día viernes 5 de junio estoy sin servicio, hubo un error en el pago que ya realicé hace 5 días y sigo figurando como cliente suspendido. Hace dos días intento hacer el reclamo, lo toman y no me devuelven el servicio. Estoy harta de perder todo el día hablando …
Luego de corte de luz internet no vuelve hasta dos dos días después
Cada vez que se corta la luz y vuelve, el módem enciende pero no vuelve la conexión a internet. Desde soporte no saben cómo solucionarlo y el servicio tarda hasta dos días en restablecerse solo, sin que se haga ninguna intervención.
Iplan Pedido De Baja
Dar de baja Iplan → atención al cliente 0800 ✅ Para da…
Iplan Representante de Iplan
propuso una solución:
Buenas tardes, te pido disculpas por la demora, derivamos tu caso internamente para poder ser gestionado y proseguir con tu solicitud.
Quedamos atentos, saludos cordiales.
15 de Junio a las 12:10 hs.
Lorena L
Iplan me envio por Whatsapp un mensaje para evaluar el servicio. Para ese momento ya habia contratado otro y solicitado la baja automaticamente por el sitio. Un cliente menos para Iplan. Ya no quiero continuar con este caso.
17 de Junio a las 23:13 hs.
Iplan Representante de Iplan
propuso una solución:
Entiendo [nombre] y te pido disculpas por los inconvenientes, vemos que actualmente se encuentra el servicio dado de baja y fue reintegrada la última factura del 06/22.
De todas formas quedamos a disposición, saludos cordiales.
08 de Julio a las 13:14 hs.
Lorena L
solución recibida:
Parcialmente solucionado, se comunicaron conmigo disculpandose. Pero yo no estaba dispuesta a esperar y cambie de compañia de servicio de internet.
12 de Julio a las 17:06 hs.