Reclamo a Iplan
Hace 3 dias que intento comunicarme para hacerme la reactivación del servicio de internet, ya hice todo lo que me pedieron, estoy sin internet ya hacen 4 dias... No me hacen caso para nada, intento llamar no atienden, por ningún medio de comunicación me contestan, para cobrarme me contestan bien rápido, pero cuando necesito nada. Es una falta de respecto.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Aumento del 20% en la factura e imposibilidad de contactarme con soporte
Aumentaron el valor del servicio, de 30.[números] a 37.[números] en un mes, es casi el 20% en un mes!!! una locura. Otras compañias ofrecen lo mismo por menos de la mitad del precio. Estoy intentando comunicarme hace un dia por whatsapp y por llamada y es imposible. Po…
Cliente suspendido sin servicio
Desde el día viernes 5 de junio estoy sin servicio, hubo un error en el pago que ya realicé hace 5 días y sigo figurando como cliente suspendido. Hace dos días intento hacer el reclamo, lo toman y no me devuelven el servicio. Estoy harta de perder todo el día hablando …
Luego de corte de luz internet no vuelve hasta dos dos días después
Cada vez que se corta la luz y vuelve, el módem enciende pero no vuelve la conexión a internet. Desde soporte no saben cómo solucionarlo y el servicio tarda hasta dos días en restablecerse solo, sin que se haga ninguna intervención.
Iplan Pedido De Baja
Dar de baja Iplan → atención al cliente 0800 ✅ Para da…
Iplan Representante de Iplan
propuso una solución:
Buenos días Camila, te pido disculpas los inconvenientes, actualmente vemos el servicio activo y funcionando de manera correcta, quedamos a disposición.
18 de Agosto a las 11:23 hs.
Adrian M
Me pasa lo mismo con microcortes y no me responden tampoco.
10 de Junio a las 9:23 hs.
Iplan Representante de Iplan
Buenos días Adriana, nos encontramos verificando tu servicio, aguardamos tu contacto por nuestro medio de atención vía Whatsapp al : 11 **** ****.
Quedamos atentos para poder proseguir, saludos cordiales.
10 de Junio a las 9:56 hs.
Iplan Representante de Iplan
Estamos en contacton con vos para poder proseguir con el soporte Adriana.
10 de Junio a las 10:15 hs.
Iplan Representante de Iplan
No logramos contacto telefonico, te pido que nos indiques algún horario para poder contactarnos al celular terminado en ****.
Quedamos atentos, saludos.
10 de Junio a las 10:44 hs.
Adrian M
no tengo claro que celular tienen pero yo estoy en el numero al que ustedes suelen contestar de 9 a 16 hs
10 de Junio a las 11:45 hs.
Iplan Representante de Iplan
Te pido si es posible que nos envies tus datos de contacto al mail: soporteliv*iplan.com.ar para poder contactarte y solucionar el problema.
10 de Junio a las 11:49 hs.
Adrian M
ok
10 de Junio a las 12:37 hs.
Iplan Representante de Iplan
Actualmente no recibimos contacto, en todo caso te pido que me indiques por este medio tu mail para proseguir por favor.
10 de Junio a las 13:50 hs.
Camila T
solución recibida:
Todo resolvido
10 de Junio a las 13:52 hs.