Reclamo a Iplan
El día de hoy dejó de funcionar el servicio. Otros vecinos me dijeron que están en la misma situación.
me contacté con la empresa. Luego de esperar más de 40 minutos, me dijeron que trabajarán en el tema. No me dieron tiempo de resolución , no lo saben.
ya pasaron varias horas. Mañana lunes debo utilizarlo para trabajar. Agradezco pronta solución y nota de crédito.
gracias
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Aumento del 20% en la factura e imposibilidad de contactarme con soporte
Aumentaron el valor del servicio, de 30.[números] a 37.[números] en un mes, es casi el 20% en un mes!!! una locura. Otras compañias ofrecen lo mismo por menos de la mitad del precio. Estoy intentando comunicarme hace un dia por whatsapp y por llamada y es imposible. Po…
Cliente suspendido sin servicio
Desde el día viernes 5 de junio estoy sin servicio, hubo un error en el pago que ya realicé hace 5 días y sigo figurando como cliente suspendido. Hace dos días intento hacer el reclamo, lo toman y no me devuelven el servicio. Estoy harta de perder todo el día hablando …
Luego de corte de luz internet no vuelve hasta dos dos días después
Cada vez que se corta la luz y vuelve, el módem enciende pero no vuelve la conexión a internet. Desde soporte no saben cómo solucionarlo y el servicio tarda hasta dos días en restablecerse solo, sin que se haga ninguna intervención.
Iplan Pedido De Baja
Dar de baja Iplan → atención al cliente 0800 ✅ Para da…
Iplan Representante de Iplan
propuso una solución:
Buenos días Diego Dalman.
Lamentamos lo sucedido.
Detecte que actualmente su servicio esta funcionando con normalidad.
Desde ya gracias por su contacto.
Equipo IPLAN.
08 de Enero a las 9:32 hs.
Diego D
solución recibida:
Gracias, aguardo la nota de crédito. Saludos
08 de Enero a las 11:12 hs.
Diego D
Volvió Internet y se volvió a ir. Hay microcortes. Aguardo solución definitiva.
08 de Enero a las 11:23 hs.
Diego D
Confirmo: no hay Internet. Volvió a caer.
08 de Enero a las 11:27 hs.
Iplan Representante de Iplan
Diego D., gracias por notificarnos. Ya estamos haciendo seguimiento de este caso, ni bien tengamos noticias se lo comunicaremos.
Nos disculpamos por las molestias que esto pudiera ocasionarle.
Continuamos comunicados.
08 de Enero a las 11:35 hs.
Diego D
Muchas gracias. Me llamaron y lo solucionaron.
08 de Enero a las 12:01 hs.
Diego D
solución recibida:
Me llamaron por tel y solucionaron el tema técnico, que era de la zona.
08 de Enero a las 12:02 hs.