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Reclamo a Iplan

No funciona el servicio de internet

[Solucionado]

El día de hoy dejó de funcionar el servicio. Otros vecinos me dijeron que están en la misma situación.
me contacté con la empresa. Luego de esperar más de 40 minutos, me dijeron que trabajarán en el tema. No me dieron tiempo de resolución , no lo saben.

ya pasaron varias horas. Mañana lunes debo utilizarlo para trabajar. Agradezco pronta solución y nota de crédito.

gracias

Comentarios
  • Iplan Representante de Iplan

     

    propuso una solución:

     

    Buenos días Diego Dalman.
    Lamentamos lo sucedido.
    Detecte que actualmente su servicio esta funcionando con normalidad.

    Desde ya gracias por su contacto.
    Equipo IPLAN.

    08 de Enero a las 9:32 hs.

  • Diego D

     

    solución recibida:

     

    Gracias, aguardo la nota de crédito. Saludos

    08 de Enero a las 11:12 hs.

  • Diego D

     

    Volvió Internet y se volvió a ir. Hay microcortes. Aguardo solución definitiva.

    08 de Enero a las 11:23 hs.

  • Diego D

     

    Confirmo: no hay Internet. Volvió a caer.

    08 de Enero a las 11:27 hs.

  • Iplan Representante de Iplan

     

    Diego D., gracias por notificarnos. Ya estamos haciendo seguimiento de este caso, ni bien tengamos noticias se lo comunicaremos.
    Nos disculpamos por las molestias que esto pudiera ocasionarle.

    Continuamos comunicados.

    08 de Enero a las 11:35 hs.

  • Diego D

     

    Muchas gracias. Me llamaron y lo solucionaron.

    08 de Enero a las 12:01 hs.

  • Diego D

     

    solución recibida:

     

    Me llamaron por tel y solucionaron el tema técnico, que era de la zona.

    08 de Enero a las 12:02 hs.

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