Reclamo a Iplan
Solicite la instalacion de un servicio de [números]mb en la zona de recoleta. Me indicaron que se podia instalar y que habia disponibilidad. Sin embargo hace 4 dias que tengo el servicio, y el mismo no funciona. Ahora la empresa responde que "hay un problema de configuracion en los planes de [números]mb", "que es culpa del proveedor de los routers", y que "no tienen idea de un tiempo de resolucion". Es el servicio mas mediocre, y deficiente que probe en toda mi vida. Eso sin mencionar que sabian perfectamente que los planes de [números]mb tenian un problema de configuracion (segun dicen ellos ya tenian un ticket abierto por eso) y los siguen vendiendo igual. Vender un producto que sabes que no funciona es lisa y llanamente una e*****.
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Aumento del 20% en la factura e imposibilidad de contactarme con soporte
Aumentaron el valor del servicio, de 30.[números] a 37.[números] en un mes, es casi el 20% en un mes!!! una locura. Otras compañias ofrecen lo mismo por menos de la mitad del precio. Estoy intentando comunicarme hace un dia por whatsapp y por llamada y es imposible. Po…
Cliente suspendido sin servicio
Desde el día viernes 5 de junio estoy sin servicio, hubo un error en el pago que ya realicé hace 5 días y sigo figurando como cliente suspendido. Hace dos días intento hacer el reclamo, lo toman y no me devuelven el servicio. Estoy harta de perder todo el día hablando …
Luego de corte de luz internet no vuelve hasta dos dos días después
Cada vez que se corta la luz y vuelve, el módem enciende pero no vuelve la conexión a internet. Desde soporte no saben cómo solucionarlo y el servicio tarda hasta dos días en restablecerse solo, sin que se haga ninguna intervención.
Iplan Pedido De Baja
Dar de baja Iplan → atención al cliente 0800 ✅ Para da…
Iplan Representante de Iplan
propuso una solución:
Buenos días Luis, actualmente vemos que se realizo la visita correspondiente y el servicio se encuentra en los valores correctos, quedamos a disposición.
18 de Agosto a las 10:52 hs.
Luis P
solución recibida:
Finalmente se resolvió el inconveniente. Lamento que haya tenido que ser COPREC mediante, sin embargo muy conforme con que este resuelto
18 de Agosto a las 10:57 hs.