Reclamo a Iplan
Di de baja al servicio el 15 de junio por motivos de mudanza, me enviaron un mail que a pesar de haber dado de baja el mes presente será cobrado y que el 30 de junio se dará de baja; pero no, al día siguiente me dieron de baja sin avisarme, perdí reuniones importantes y cuando me comuniqué con ellos, supuestamente me iban a derivar con un tal eric, al final nunca lo hicieron y no me responderán hasta el martes
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Aumento del 20% en la factura e imposibilidad de contactarme con soporte
Aumentaron el valor del servicio, de 30.[números] a 37.[números] en un mes, es casi el 20% en un mes!!! una locura. Otras compañias ofrecen lo mismo por menos de la mitad del precio. Estoy intentando comunicarme hace un dia por whatsapp y por llamada y es imposible. Po…
Cliente suspendido sin servicio
Desde el día viernes 5 de junio estoy sin servicio, hubo un error en el pago que ya realicé hace 5 días y sigo figurando como cliente suspendido. Hace dos días intento hacer el reclamo, lo toman y no me devuelven el servicio. Estoy harta de perder todo el día hablando …
Luego de corte de luz internet no vuelve hasta dos dos días después
Cada vez que se corta la luz y vuelve, el módem enciende pero no vuelve la conexión a internet. Desde soporte no saben cómo solucionarlo y el servicio tarda hasta dos días en restablecerse solo, sin que se haga ninguna intervención.
Iplan Pedido De Baja
Dar de baja Iplan → atención al cliente 0800 ✅ Para da…
Iplan Representante de Iplan
propuso una solución:
Buenas tardes Mario, estamos escalando el caso internamente para poder indicarte como proseguir con la reactivación del servicio, te pedimos disculpas los inconvenientes, saludos cordiales.
21 de Junio a las 17:18 hs.
Iplan Representante de Iplan
propuso una solución:
Buenos días , vemos que te contactaste y nos informaste proseguir con la baja del servicio, de todas formas te estamos indicando vía Whatsapp ya que se te va a emitir una nota de crédito desde el día 16/06 al 30/06.
Quedamos atentos, saludos cordiales.
22 de Junio a las 11:22 hs.
Mario A
solución recibida:
Me hicieron un reembolso
05 de Julio a las 13:17 hs.