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Reclamo a Iplan

No cumplen el contrato

[Solucionado]

Di de baja al servicio el 15 de junio por motivos de mudanza, me enviaron un mail que a pesar de haber dado de baja el mes presente será cobrado y que el 30 de junio se dará de baja; pero no, al día siguiente me dieron de baja sin avisarme, perdí reuniones importantes y cuando me comuniqué con ellos, supuestamente me iban a derivar con un tal eric, al final nunca lo hicieron y no me responderán hasta el martes

Comentarios
  • Iplan Representante de Iplan

     

    propuso una solución:

     

    Buenas tardes Mario, estamos escalando el caso internamente para poder indicarte como proseguir con la reactivación del servicio, te pedimos disculpas los inconvenientes, saludos cordiales.

    21 de Junio a las 17:18 hs.

  • Iplan Representante de Iplan

     

    propuso una solución:

     

    Buenos días , vemos que te contactaste y nos informaste proseguir con la baja del servicio, de todas formas te estamos indicando vía Whatsapp ya que se te va a emitir una nota de crédito desde el día 16/06 al 30/06.

    Quedamos atentos, saludos cordiales.

    22 de Junio a las 11:22 hs.

  • Mario A

     

    solución recibida:

     

    Me hicieron un reembolso

    05 de Julio a las 13:17 hs.

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