Reclamo a Iplan
Hace 2 meses estoy intentando hablar con atención al cliente, me cobran una torre mesh que no tengo instalada y no dan soporte. El whatsapp solo es un bot y nunca logro hablar con una persona. No se que hacer!!
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Aumento del 20% en la factura e imposibilidad de contactarme con soporte
Aumentaron el valor del servicio, de 30.[números] a 37.[números] en un mes, es casi el 20% en un mes!!! una locura. Otras compañias ofrecen lo mismo por menos de la mitad del precio. Estoy intentando comunicarme hace un dia por whatsapp y por llamada y es imposible. Po…
Cliente suspendido sin servicio
Desde el día viernes 5 de junio estoy sin servicio, hubo un error en el pago que ya realicé hace 5 días y sigo figurando como cliente suspendido. Hace dos días intento hacer el reclamo, lo toman y no me devuelven el servicio. Estoy harta de perder todo el día hablando …
Luego de corte de luz internet no vuelve hasta dos dos días después
Cada vez que se corta la luz y vuelve, el módem enciende pero no vuelve la conexión a internet. Desde soporte no saben cómo solucionarlo y el servicio tarda hasta dos días en restablecerse solo, sin que se haga ninguna intervención.
Iplan Pedido De Baja
Dar de baja Iplan → atención al cliente 0800 ✅ Para da…
Iplan Representante de Iplan
Buenos días Tomas.
Nos disculpamos por las demoras.
Verifico que ya pudo hablar con nuestros asesores y se hicieron las gestiones correspondiente.
Saludos
11 de Marzo a las 9:17 hs.
Comentar
Tomas S
Hola, si, me llamaron pero fue porque simule un alta nueva de servicio, si no me era imposible hablar con ustedes. Por favor mejoren la atencion al cliente. Porque pedi la baja de la torre Mesh y me llamaron diciendo que habia pedido la baja del servicio, por suerte no me lo dieron de baja, veremos el mes que viene si tengo la nota de credito por lo que pague y no necesitaba. Son una excelente compañia, el servicio de internet es fabuloso, pero la atencion al cliente deberian mejorarla. Gracias por contactarse. Saludos.
12 de Marzo a las 14:19 hs.
Comentar
Iplan Representante de Iplan
Tomas, buenos días.
Agradezco tus comentarios, ya que son muy importante para nosotros.
Te seguimos acompañando desde nuestro canal oficial hasta finalizar tu solicitud de nota de credito.
Saludos
18 de Marzo a las 11:22 hs.
Comentar