Reclamo a Iplan
Contraté el servicio de iplan hace unos meses con una promoción de 11 meses ([números]mb de internet) por un total de $[números],95, dejé en claro que no quise ni quiero el servicio de direct tv y me lo están cobrando en mi factura de octubre. Ya pedí la baja pero, como ya dejé claro por teléfono con sabrina ruiz, el día 29/07/22, no corresponde que tenga que pagar por este servicio. Les solicito la baja de direct tv y la devolución de los $[números].00 que se me están cobrando por el mismo. Quiero mantener solo el servicio de internet de [números]mb. Quise dejar un reclamo en la página pero es imposible ya que cada vez que quiero enviarlo, dice que necesito "completar la información" aunque todo esté completo. Luego aparece un cartel que dice "hubo un inconveniente, inténtalo más tarde".
necesito una respuesta urgentemente, ya que nadie te contesta ni por teléfono ni por whatsapp.
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Aumento del 20% en la factura e imposibilidad de contactarme con soporte
Aumentaron el valor del servicio, de 30.[números] a 37.[números] en un mes, es casi el 20% en un mes!!! una locura. Otras compañias ofrecen lo mismo por menos de la mitad del precio. Estoy intentando comunicarme hace un dia por whatsapp y por llamada y es imposible. Po…
Cliente suspendido sin servicio
Desde el día viernes 5 de junio estoy sin servicio, hubo un error en el pago que ya realicé hace 5 días y sigo figurando como cliente suspendido. Hace dos días intento hacer el reclamo, lo toman y no me devuelven el servicio. Estoy harta de perder todo el día hablando …
Luego de corte de luz internet no vuelve hasta dos dos días después
Cada vez que se corta la luz y vuelve, el módem enciende pero no vuelve la conexión a internet. Desde soporte no saben cómo solucionarlo y el servicio tarda hasta dos días en restablecerse solo, sin que se haga ninguna intervención.
Iplan Pedido De Baja
Dar de baja Iplan → atención al cliente 0800 ✅ Para da…
Iplan Representante de Iplan
Buenos días Ignacio, vemos que se aplicó la baja de directvGO y la devolución de este servicio cobrado ($2,***.99 final)
Quedamos atentos, saludos cordiales.
12 de Octubre a las 11:10 hs.
Ignacio T
solución recibida:
Está explicado en el reclamo
11 de Noviembre a las 10:47 hs.