Reclamo a Iplan
Bueno,esta es una empresa operada por un grupo de e*****dores que al principio cumplen con el servicio contratado en cuanto ala velocidad (en mi caso [números]megas) y al cabo de unos meses te van mermando porque claro,no podes vivir testeando tu sistema con ookla todos los dias..,a la fecha de hoy se arrastra con 30mb (mismo plan siempre),y hay dias que a lo sumo 15mb,todo esto habiendo desconectado la caja por media hora,etc,etc,testeada en maquina con lan directa y wifi dual band,etc,etc) ,todo verso,hacen lo que quieren,no atienden por watsapp y el robot de atencion al cliente de la pagina es un chiste,no se coman los espejitos de colores,solo trabajan para empresas y el usuario particular que se embrome,tipico de este pais.
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Aumento del 20% en la factura e imposibilidad de contactarme con soporte
Aumentaron el valor del servicio, de 30.[números] a 37.[números] en un mes, es casi el 20% en un mes!!! una locura. Otras compañias ofrecen lo mismo por menos de la mitad del precio. Estoy intentando comunicarme hace un dia por whatsapp y por llamada y es imposible. Po…
Cliente suspendido sin servicio
Desde el día viernes 5 de junio estoy sin servicio, hubo un error en el pago que ya realicé hace 5 días y sigo figurando como cliente suspendido. Hace dos días intento hacer el reclamo, lo toman y no me devuelven el servicio. Estoy harta de perder todo el día hablando …
Luego de corte de luz internet no vuelve hasta dos dos días después
Cada vez que se corta la luz y vuelve, el módem enciende pero no vuelve la conexión a internet. Desde soporte no saben cómo solucionarlo y el servicio tarda hasta dos días en restablecerse solo, sin que se haga ninguna intervención.
Iplan Pedido De Baja
Dar de baja Iplan → atención al cliente 0800 ✅ Para da…
Iplan Representante de Iplan
Buenos días Rosa.
Lamentamos mucho lo sucedido y comprendemos la situación.
Verificamos que ya solicitó la baja del servicio, la misma se concretará el último día de este es.
Nos estaremos poniendo en contacto para conversar y de ser necesario coordinar el retiro del equipo.
Saludos Atte
Equipo Iplan
18 de Setiembre a las 12:29 hs.
rosa M
Si claro,muy buena su "atencion" cuando las papas queman,antes de eso CERO contacto,vamos!....
18 de Setiembre a las 12:56 hs.
Iplan Representante de Iplan
propuso una solución:
Buenos días Rosa.
Vemos que se efectuo una visita tecnica a su domicilio y quedo funcionando correctamente el servcio.
También nos alegra saber que se contactaron con usted y decidió continuar con nosotros.
Saludos
Equipo IPLAN
10 de Octubre a las 10:24 hs.
rosa M
solución recibida:
Ya fue resuelto,reemplazaron un cable del modelo (optico)
10 de Octubre a las 15:58 hs.