Reclamo a Iplan
Hace más de 48hs que estamos sin internet en un edificio del barrio de retiro, la empresa iplan vino a ver solo una vez detectando que el problema está en la terraza pero hasta ahora no vino nadie del personal a reparar. ante las reiteradas quejas iplan nos dice que debemos esperar que tendremos internet cuando podríamos navegar nuevamente (parece que nos toman el pelo) aun con más quejas ahora nos dicen que no hay fecha fija que podría ser alguna novedad pasadas las 72hs. Obviamente se hizo la queja por facturar un servicio que no están dando y después de dar vueltas dijeron que iban a dar una nota de crédito, la dan o no los días están perdidos.
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Aumento del 20% en la factura e imposibilidad de contactarme con soporte
Aumentaron el valor del servicio, de 30.[números] a 37.[números] en un mes, es casi el 20% en un mes!!! una locura. Otras compañias ofrecen lo mismo por menos de la mitad del precio. Estoy intentando comunicarme hace un dia por whatsapp y por llamada y es imposible. Po…
Cliente suspendido sin servicio
Desde el día viernes 5 de junio estoy sin servicio, hubo un error en el pago que ya realicé hace 5 días y sigo figurando como cliente suspendido. Hace dos días intento hacer el reclamo, lo toman y no me devuelven el servicio. Estoy harta de perder todo el día hablando …
Luego de corte de luz internet no vuelve hasta dos dos días después
Cada vez que se corta la luz y vuelve, el módem enciende pero no vuelve la conexión a internet. Desde soporte no saben cómo solucionarlo y el servicio tarda hasta dos días en restablecerse solo, sin que se haga ninguna intervención.
Iplan Pedido De Baja
Dar de baja Iplan → atención al cliente 0800 ✅ Para da…
Iplan Representante de Iplan
Sergio, buenos días.
Lamentamos lo que esta sucediendo y estamos dando mayor prioridad para dar solución a este evento.
Actualmente nos estamos dirigiendo a la zona para seguir trabajando.
Nos mantendremos en contacto hasta finalizar.
En cuanto a los días sin conexión, una vez restablecido el servicio se genera la solicitud de nota de credito.
Saludos.
28 de Julio a las 11:11 hs.
Sergio M
Ya pasamos los 4 días y sin solución a la vista.
29 de Julio a las 18:43 hs.
Sergio M
solución recibida:
después de casi 1 semana volvimos a tener internet, llamados van llamados vienen, mensajes de texto y hablar con conocidos que puedan hacer algo.
01 de Agosto a las 7:15 hs.