Reclamo a Iplan
Me venden [números] mega, pero el servicio real es de [números]/[números] megas, una e*****, llamas al soporte y te atiende un robot hasta que das con una persona por chat que te pide disculpas como si asi se arreglara todo en este bendito pais, no te resuelve el problema, te da un turno para en unos dias pase a resolver el problema un tecnico, te tienen 15/30 min en ascuas mientras tanto te perjudicas en el trabajo porque internet no sirve, luego siendo ya mi tercer servicio que cancelo te llama alguien de atencion al cliente que poco interes tiene por mantenerte, y chau, se termino, eso es iplan. El servicio era bueno pero se empobrecio
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Aumento del 20% en la factura e imposibilidad de contactarme con soporte
Aumentaron el valor del servicio, de 30.[números] a 37.[números] en un mes, es casi el 20% en un mes!!! una locura. Otras compañias ofrecen lo mismo por menos de la mitad del precio. Estoy intentando comunicarme hace un dia por whatsapp y por llamada y es imposible. Po…
Cliente suspendido sin servicio
Desde el día viernes 5 de junio estoy sin servicio, hubo un error en el pago que ya realicé hace 5 días y sigo figurando como cliente suspendido. Hace dos días intento hacer el reclamo, lo toman y no me devuelven el servicio. Estoy harta de perder todo el día hablando …
Luego de corte de luz internet no vuelve hasta dos dos días después
Cada vez que se corta la luz y vuelve, el módem enciende pero no vuelve la conexión a internet. Desde soporte no saben cómo solucionarlo y el servicio tarda hasta dos días en restablecerse solo, sin que se haga ninguna intervención.
Iplan Pedido De Baja
Dar de baja Iplan → atención al cliente 0800 ✅ Para da…
Iplan Representante de Iplan
propuso una solución:
Marcelo, buenos días
Espero estes muy bien. Desde nuestro lado te pedimos disculpas por los inconvenientes que te trajo esta situación.
Pude ver que desde nuestro equipo se comunicaron con vos para brindarte una solución técnica y el resarcimiento correspondiente.
Que tengas una linda semana, y muchas gracias por comunicarte con nosotros.
Saludos.
16 de Octubre a las 12:55 hs.
Sushi P
solución recibida:
Se comunicaron conmigo, me cambiaron el módem y me generaron una nota de crédito. Gracias!
18 de Octubre a las 8:34 hs.