Reclamo a Iplan
Intento dar de baja el servicio de internet de iplan por todos los canales de comunicación y ha sido infructuoso!
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Aumento del 20% en la factura e imposibilidad de contactarme con soporte
Aumentaron el valor del servicio, de 30.[números] a 37.[números] en un mes, es casi el 20% en un mes!!! una locura. Otras compañias ofrecen lo mismo por menos de la mitad del precio. Estoy intentando comunicarme hace un dia por whatsapp y por llamada y es imposible. Po…
Cliente suspendido sin servicio
Desde el día viernes 5 de junio estoy sin servicio, hubo un error en el pago que ya realicé hace 5 días y sigo figurando como cliente suspendido. Hace dos días intento hacer el reclamo, lo toman y no me devuelven el servicio. Estoy harta de perder todo el día hablando …
Luego de corte de luz internet no vuelve hasta dos dos días después
Cada vez que se corta la luz y vuelve, el módem enciende pero no vuelve la conexión a internet. Desde soporte no saben cómo solucionarlo y el servicio tarda hasta dos días en restablecerse solo, sin que se haga ninguna intervención.
Iplan Pedido De Baja
Dar de baja Iplan → atención al cliente 0800 ✅ Para da…
Iplan Representante de Iplan
Hola Cristina!
Nos disculpamos por las demoras actuales, estamos esforzándonos para llegar a todos.
Ya pasamos su solicitud para que la contacten por WhatsApp al teléfono que nos informo.
Agradecemos su comprensión.
Saludos.
Equipo IPLAN
10 de Enero a las 13:28 hs.
Cristina P
Buenas tardes. Hoy por WhatsApp se comunicó una señora Rocio, del área de fidelización, cuando me di cuenta había pasado 8 mm y dió por finalizado la comunicación. Por favor, alguien se podría comunicar conmigo nuevamente? Estoy con el celular pendiente de algún aviso!
11 de Enero a las 14:46 hs.
Cristina P
He vuelto a tratar de comunicarme con ustedes nuevamente, es imposible!!
11 de Enero a las 14:48 hs.
Iplan Representante de Iplan
Hola Cristina!
Gracias por avisarnos, y vamos a comunicarnos nuevamente a la brevedad.
Saludos
Equipo IPLAN
11 de Enero a las 15:03 hs.
Cristina P
solución recibida:
Buen día. Gracias a ustedes, se contactaron a los 20 mm de haber hecho el descargo. Pero, pero recién el viernes 12, me dieron la baja del servicio.
Muchas gracias!
15 de Enero a las 8:19 hs.