Reclamo a Iplan
Soy clienta de iplan en dos direcciones, desde hace casi dos años. Realmente hasta la semana pasada ningún problema. Queria solicitar un tercer servcio para mi madre en caba. Todavia no pude comunicarme con ningún vendedor. Siempre te atiende un asistente virtual que textualmente dice, "todavia estoy aprendiendo". Me dejan esperando . Me pidieron mi mail como 5 veces. Tienen mi número de celular. y en vez de comunicarse conmigo ,por whatsapp minimo, tengo que volver a contestar las preguntas del asistente virtual . Todavia no pude comunicarme con nadie de venta!!!! no es increible? que quieras comprar un servicio y no puedas ni siquiera ser informada? además de hacerme perder tiempo varios dias!!!
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Aumento del 20% en la factura e imposibilidad de contactarme con soporte
Aumentaron el valor del servicio, de 30.[números] a 37.[números] en un mes, es casi el 20% en un mes!!! una locura. Otras compañias ofrecen lo mismo por menos de la mitad del precio. Estoy intentando comunicarme hace un dia por whatsapp y por llamada y es imposible. Po…
Cliente suspendido sin servicio
Desde el día viernes 5 de junio estoy sin servicio, hubo un error en el pago que ya realicé hace 5 días y sigo figurando como cliente suspendido. Hace dos días intento hacer el reclamo, lo toman y no me devuelven el servicio. Estoy harta de perder todo el día hablando …
Luego de corte de luz internet no vuelve hasta dos dos días después
Cada vez que se corta la luz y vuelve, el módem enciende pero no vuelve la conexión a internet. Desde soporte no saben cómo solucionarlo y el servicio tarda hasta dos días en restablecerse solo, sin que se haga ninguna intervención.
Iplan Pedido De Baja
Dar de baja Iplan → atención al cliente 0800 ✅ Para da…
Iplan Representante de Iplan
Estimada, buenos días.
Lamentamos lo sucedido. Ya camparti su petición para que se contacten a la brevedad.
Saludos
13 de Junio a las 11:07 hs.
gla M
solución recibida:
Fue solucionado porque se comunicaron telefónicamente inmediatamente y pude ser informada acerca de lo que necesitaba. Realmente voy a recomendar Iplan cuando se vuelvan a comunicar conmigo el viernes 21/7.
14 de Junio a las 0:14 hs.