Reclamo a Iplan
Buen dia, hace un tiempo contrate a iplan (reemplazando a otro isp que era economicamente mas barato, con un 95 % de nivel de servicio, pero iplan prometia mas velocidad en esta zona.. Todo bien hasta que quize continuar la estructura de hogar que tenia con el isp, es decir internet administada por ellos y la wifi por mi propio router que es de muchisima calidad que el modem que ellos instalan, la sorpresa es que iplan no permite esa modalidad. Por lo tanto mi queja es que iplan no avise que sus politicas lo hacen dueño del servicio hasta mi casa, lo cual considero correcto y tambien dueños de la wifi interna de mi casa lo cual no lo considero correcto. Estoy esperando que pase un tiempo de permanencia para volver a mi anterior isp que a diferencia de iplan si me permite un modo para administrar mis dispositivos a travez de mi propio router. Muchas gracias
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Aumento del 20% en la factura e imposibilidad de contactarme con soporte
Aumentaron el valor del servicio, de 30.[números] a 37.[números] en un mes, es casi el 20% en un mes!!! una locura. Otras compañias ofrecen lo mismo por menos de la mitad del precio. Estoy intentando comunicarme hace un dia por whatsapp y por llamada y es imposible. Po…
Cliente suspendido sin servicio
Desde el día viernes 5 de junio estoy sin servicio, hubo un error en el pago que ya realicé hace 5 días y sigo figurando como cliente suspendido. Hace dos días intento hacer el reclamo, lo toman y no me devuelven el servicio. Estoy harta de perder todo el día hablando …
Luego de corte de luz internet no vuelve hasta dos dos días después
Cada vez que se corta la luz y vuelve, el módem enciende pero no vuelve la conexión a internet. Desde soporte no saben cómo solucionarlo y el servicio tarda hasta dos días en restablecerse solo, sin que se haga ninguna intervención.
Iplan Pedido De Baja
Dar de baja Iplan → atención al cliente 0800 ✅ Para da…
Iplan Representante de Iplan
Buenas tardes Pablo,
Sentimos que no se haya conversado de ante mano esta situación y entender su necesidad.
En respuesta a su solicitud, el tipo de servicio que contrato (Internet liv, servicio residencial) carece de IP pública, en cambio tenemos un servicio de internet para empresas que sería compatible y se puede configurar el modo bridge.
Si esta interesado en el servicio de empresas, podemos contactarlo.
También nos resulta importante mencionar que el servicio de Iplan liv no posee tiempo de permanencia.
Desde ya le agradecemos por sus comentarios.
18 de Octubre a las 9:15 hs.
Pablo G
solución recibida:
No fue solucionado
18 de Octubre a las 10:07 hs.