Reclamo a Iplan
Hace una semana contrate el servicio y funciona intermitente y no logro que alguien atienda mi reclamo
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Aumento del 20% en la factura e imposibilidad de contactarme con soporte
Aumentaron el valor del servicio, de 30.[números] a 37.[números] en un mes, es casi el 20% en un mes!!! una locura. Otras compañias ofrecen lo mismo por menos de la mitad del precio. Estoy intentando comunicarme hace un dia por whatsapp y por llamada y es imposible. Po…
Cliente suspendido sin servicio
Desde el día viernes 5 de junio estoy sin servicio, hubo un error en el pago que ya realicé hace 5 días y sigo figurando como cliente suspendido. Hace dos días intento hacer el reclamo, lo toman y no me devuelven el servicio. Estoy harta de perder todo el día hablando …
Luego de corte de luz internet no vuelve hasta dos dos días después
Cada vez que se corta la luz y vuelve, el módem enciende pero no vuelve la conexión a internet. Desde soporte no saben cómo solucionarlo y el servicio tarda hasta dos días en restablecerse solo, sin que se haga ninguna intervención.
Iplan Pedido De Baja
Dar de baja Iplan → atención al cliente 0800 ✅ Para da…
Iplan Representante de Iplan
Hola Miriam Mabel Salas. ¡Buenas tardes!
Lamentamos lo sucedido, ya estamos revisando su caso para ponernos en contacto con la debida prioridad.
Nos mantendremos comunicados.
Saludos cordiales.
23 de Agosto a las 17:53 hs.
Iplan Representante de Iplan
Buenos días Miriam Mabel Salas.
Verificamos que ya se estableciero varios contactos y se asigno visita tecnica.
Estaremos atentos a todos los avance hasta finalizar.
Gracias por todos sus comentarios.
Equipo IPLAN.
25 de Agosto a las 10:35 hs.
Miriam M
Me puede indicar como saber para usar la aplicación Dgo.
Ya que no recibí ningún mail como ne dijo el técnico y hace una semana estoy esperando para poder ver . Gracias
25 de Agosto a las 12:43 hs.
Iplan Representante de Iplan
Miriam, Buenas tardes.
Ya nos contactamos telefonicamente para explicar como seguir con DGO.
Gracias por su predisposición.
Equipo IPLAN
25 de Agosto a las 16:51 hs.
Miriam M
Muchas gracias
25 de Agosto a las 17:08 hs.
Miriam M
solución recibida:
Iplan me contacto de forma inmediata y dio solución a mis problemas.
25 de Agosto a las 17:10 hs.