Reclamo a Iplan
Hace cuatro días que trato de comunicarme con iplan a través del único medio que ponen a disposición a los clientes para reclamos administrativos. Necesito que me expliquen el aumento de más de una [números]% en la facturación considerando los aumentos de enero, principalmente el de febrero que fue de un 80% y el que ya anuncian en el portal para marzo. Me parece exagerado y necesito me expliquen por qué y si piensan seguir con los aumentos y de que manera. Además no es posible que los clientes no encontremos un canal efectivo de comunicación ya que a través del whatsapp que nos ofrecen terminan dejandome colgado y sin respuesta.
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Aumento del 20% en la factura e imposibilidad de contactarme con soporte
Aumentaron el valor del servicio, de 30.[números] a 37.[números] en un mes, es casi el 20% en un mes!!! una locura. Otras compañias ofrecen lo mismo por menos de la mitad del precio. Estoy intentando comunicarme hace un dia por whatsapp y por llamada y es imposible. Po…
Cliente suspendido sin servicio
Desde el día viernes 5 de junio estoy sin servicio, hubo un error en el pago que ya realicé hace 5 días y sigo figurando como cliente suspendido. Hace dos días intento hacer el reclamo, lo toman y no me devuelven el servicio. Estoy harta de perder todo el día hablando …
Luego de corte de luz internet no vuelve hasta dos dos días después
Cada vez que se corta la luz y vuelve, el módem enciende pero no vuelve la conexión a internet. Desde soporte no saben cómo solucionarlo y el servicio tarda hasta dos días en restablecerse solo, sin que se haga ninguna intervención.
Iplan Pedido De Baja
Dar de baja Iplan → atención al cliente 0800 ✅ Para da…
Iplan Representante de Iplan
propuso una solución:
Buenos días Fabian.
Verificamos que ya pudo establecer contacto con nuestros Asesores.
Seguimos en contacto por nuestro canal oficial.
Saludos.
16 de Febrero a las 10:09 hs.
Fabián C
solución recibida:
Muchas gracias pero debería haber una posibilidad de comunicación directa con los clientes.
16 de Febrero a las 10:45 hs.