Reclamo a Iplan
Hola buenas tardes. Hoy mi servicio de iplan no esta funcionando. Tiene ya unas 4 horas sin funcionar. El modem tiene la luz los titilando en rojo, ya reinicie el modem verifiqué los cables y todo esta perfecto pero sigo son servicio. Pueden decirme si es un fallo en el área? si es así cuanto demorará en restablecerse? si no es un fallo en el área que puedo hacer?
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Aumento del 20% en la factura e imposibilidad de contactarme con soporte
Aumentaron el valor del servicio, de 30.[números] a 37.[números] en un mes, es casi el 20% en un mes!!! una locura. Otras compañias ofrecen lo mismo por menos de la mitad del precio. Estoy intentando comunicarme hace un dia por whatsapp y por llamada y es imposible. Po…
Cliente suspendido sin servicio
Desde el día viernes 5 de junio estoy sin servicio, hubo un error en el pago que ya realicé hace 5 días y sigo figurando como cliente suspendido. Hace dos días intento hacer el reclamo, lo toman y no me devuelven el servicio. Estoy harta de perder todo el día hablando …
Luego de corte de luz internet no vuelve hasta dos dos días después
Cada vez que se corta la luz y vuelve, el módem enciende pero no vuelve la conexión a internet. Desde soporte no saben cómo solucionarlo y el servicio tarda hasta dos días en restablecerse solo, sin que se haga ninguna intervención.
Iplan Pedido De Baja
Dar de baja Iplan → atención al cliente 0800 ✅ Para da…
Iplan Representante de Iplan
Juan Jose, buenos días.
Verificamos que fue atendido por uno de nuestros analistas de soporte técnico ayer 20/07 y se pacto visita técnica para hoy 21/07.
Nos mantendremos en contacto hasta finalizar el trabajo y se restablezca el servicio.
Saludos
21 de Julio a las 9:37 hs.
Iplan Representante de Iplan
propuso una solución:
¡Buenos días Juan Jose!
El día 21/07 fuimos al domicilio y se realizaron los trabajos necesarios para que funcione correctamente el servicio.
¡Actualmete verificamos que tiene conexión por Fibra Optica!
Saludos :)
25 de Julio a las 12:04 hs.
Juan J
solución recibida:
Fue solucionado muy rápidamente. Muchísimas Gracias
25 de Julio a las 14:15 hs.