Reclamo a Iplan
No logro contactar a la empresa para que atiendan mi reclamo.
estoy sin servicio desde hace 24 horas y es imprescindible dado que es usado por un estudiante que lo necesita para clases virtuales en línea.
me acaban de aumentar el valor del servicio y lo cortan. Necesito una solución urgente o lo debo dar de baja. Una pena. Pero nadie responde y se entra a bot que te lleva en forma circular a las distintas opciones sin ninguna clase de explicación
reclamo [números]
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Aumento del 20% en la factura e imposibilidad de contactarme con soporte
Aumentaron el valor del servicio, de 30.[números] a 37.[números] en un mes, es casi el 20% en un mes!!! una locura. Otras compañias ofrecen lo mismo por menos de la mitad del precio. Estoy intentando comunicarme hace un dia por whatsapp y por llamada y es imposible. Po…
Cliente suspendido sin servicio
Desde el día viernes 5 de junio estoy sin servicio, hubo un error en el pago que ya realicé hace 5 días y sigo figurando como cliente suspendido. Hace dos días intento hacer el reclamo, lo toman y no me devuelven el servicio. Estoy harta de perder todo el día hablando …
Luego de corte de luz internet no vuelve hasta dos dos días después
Cada vez que se corta la luz y vuelve, el módem enciende pero no vuelve la conexión a internet. Desde soporte no saben cómo solucionarlo y el servicio tarda hasta dos días en restablecerse solo, sin que se haga ninguna intervención.
Iplan Pedido De Baja
Dar de baja Iplan → atención al cliente 0800 ✅ Para da…
Iplan Representante de Iplan
Estimado, buenas tardes. Lamentamos lo sucedido.
Estamos analizando su caso, a la brevedad se contactaran para avanzar con su solicitud.
Nos mantendremos en contacto.
19 de Abril a las 14:16 hs.
Eduardo O
solución recibida:
Habían desconectado mi servicio de la caja principal del edificio para conectar otro. Tal vez no detectaron actividad en mi módem.
NIngún problema con eso. Son errores que suceden.
PERO LA ATENCIÖN AL CLIENTE, PÉSIMA!!! Si no fuera por este reclamo todavía estoy esperando que me atiendan.
El técnico que vino excelente, el servicio de internet propiamente dicho excelente. Pero si no te atienden, lamentablemente no sirve. Y es una pena poque podría ser una buena alternativa a las alternativas tradicionales.
21 de Abril a las 13:56 hs.