Reclamo a Iplan
Me cobraron doble el mes pasado y este mes volvieron a cobrar, dicen q fue un error de sistema pero el dinero no me lo devuelven q me tengo q comunicar en agosto, esto fue hace dos meses me comuniqué ayer
pero cuando vos no pagas te reclamas siguen cobrando c moras e intereses pero ellos si cobran doble no te devuelven nada
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Aumento del 20% en la factura e imposibilidad de contactarme con soporte
Aumentaron el valor del servicio, de 30.[números] a 37.[números] en un mes, es casi el 20% en un mes!!! una locura. Otras compañias ofrecen lo mismo por menos de la mitad del precio. Estoy intentando comunicarme hace un dia por whatsapp y por llamada y es imposible. Po…
Cliente suspendido sin servicio
Desde el día viernes 5 de junio estoy sin servicio, hubo un error en el pago que ya realicé hace 5 días y sigo figurando como cliente suspendido. Hace dos días intento hacer el reclamo, lo toman y no me devuelven el servicio. Estoy harta de perder todo el día hablando …
Luego de corte de luz internet no vuelve hasta dos dos días después
Cada vez que se corta la luz y vuelve, el módem enciende pero no vuelve la conexión a internet. Desde soporte no saben cómo solucionarlo y el servicio tarda hasta dos días en restablecerse solo, sin que se haga ninguna intervención.
Iplan Pedido De Baja
Dar de baja Iplan → atención al cliente 0800 ✅ Para da…
Iplan Representante de Iplan
Paola, buenos días
¿Cómo estás? Lamentamos que hayas tenido una mala experiencia con nosotros, y desde nuestro equipo, queremos brindarte una solución.
¿Me brindarías, por favor, tu número de cliente? Así podemos comunicarnos con vos y darte una respuesta.
Quedo atenta,
muchas gracias.
Saludos.
30 de Julio a las 12:13 hs.
Paola C
Nº de Cliente: ******
30 de Julio a las 12:22 hs.
Iplan Representante de Iplan
propuso una solución:
Paola, buenos días
Muchas gracias por tu respuesta, veo que alguien de nuestro equipo se puso en contacto con vos para dar solución al inconveniente.
Gracias por comunicarte con nosotros, que tengas una maravillosa semana.
Saludos.
31 de Julio a las 12:50 hs.
Paola C
solución recibida:
Me van a devolver el dinero a la cuenta pero tarda 20 días aprox, cuando yo reclame hace dos meses tengo q seguir esperando, solo pido q dejen de te er esa atención tan mala virtual o contraten más empleados porq para comunicarte con ellos tenes lo llegas a lograr pasa en tre una y dos semanas
31 de Julio a las 19:13 hs.