Reclamo a Iplan
Me cortaron el servicio por una supuesta “falta de pago”. En el portal y en el chat de whatsapp de iplan figuró siempre como “pago realizado”. Sin ninguna intimación ni ningún otro aviso, me cortaron el internet el día 15/04/23. Ya hice el pago de la supuesta deuda y de la factura actual también hace horas. Sigo sin internet. Nadie me da una respuesta. Trabajo de forma remota por lo cual me es imprescindible tener conexión. Esperaré 24hs más a tener una respuesta o iniciaré las acciones legales correspondientes, empezando por una denuncia en defensa al consumidor y posteos en twitter, instagram, facebook y la agencia de influencers en la cual trabajo.
número de cliente: [números]
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Aumento del 20% en la factura e imposibilidad de contactarme con soporte
Aumentaron el valor del servicio, de 30.[números] a 37.[números] en un mes, es casi el 20% en un mes!!! una locura. Otras compañias ofrecen lo mismo por menos de la mitad del precio. Estoy intentando comunicarme hace un dia por whatsapp y por llamada y es imposible. Po…
Cliente suspendido sin servicio
Desde el día viernes 5 de junio estoy sin servicio, hubo un error en el pago que ya realicé hace 5 días y sigo figurando como cliente suspendido. Hace dos días intento hacer el reclamo, lo toman y no me devuelven el servicio. Estoy harta de perder todo el día hablando …
Luego de corte de luz internet no vuelve hasta dos dos días después
Cada vez que se corta la luz y vuelve, el módem enciende pero no vuelve la conexión a internet. Desde soporte no saben cómo solucionarlo y el servicio tarda hasta dos días en restablecerse solo, sin que se haga ninguna intervención.
Iplan Pedido De Baja
Dar de baja Iplan → atención al cliente 0800 ✅ Para da…
Iplan Representante de Iplan
Estimado buenas tardes. Lamentamos lo sucedido.
Ya hemos solicita que se contacten con usted para continuar las gestiones administrativas.
Nos mantendremos en contacto hasta finalizar su consulta.
Saludos
19 de Abril a las 14:02 hs.
Iplan Representante de Iplan
propuso una solución:
Estimado, buenas tardes. Verificamos que ya se contactaron y que su servicio esta funcionando correctamente.
Le pedimos disculpas por las demoras.
Desde ya muchas gracias por su predisposición.
Saludos.
24 de Abril a las 13:54 hs.
Ignacio T
solución recibida:
No hay nada que agradecer, son la peor empresa del país.
24 de Abril a las 19:11 hs.