Reclamo a Iplan
Hola.
no puedo comunicarme con el servicio técnico, me toman el reclamo, me dejan esperando y me dejan colgada. Gracias
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Aumento del 20% en la factura e imposibilidad de contactarme con soporte
Aumentaron el valor del servicio, de 30.[números] a 37.[números] en un mes, es casi el 20% en un mes!!! una locura. Otras compañias ofrecen lo mismo por menos de la mitad del precio. Estoy intentando comunicarme hace un dia por whatsapp y por llamada y es imposible. Po…
Cliente suspendido sin servicio
Desde el día viernes 5 de junio estoy sin servicio, hubo un error en el pago que ya realicé hace 5 días y sigo figurando como cliente suspendido. Hace dos días intento hacer el reclamo, lo toman y no me devuelven el servicio. Estoy harta de perder todo el día hablando …
Luego de corte de luz internet no vuelve hasta dos dos días después
Cada vez que se corta la luz y vuelve, el módem enciende pero no vuelve la conexión a internet. Desde soporte no saben cómo solucionarlo y el servicio tarda hasta dos días en restablecerse solo, sin que se haga ninguna intervención.
Iplan Pedido De Baja
Dar de baja Iplan → atención al cliente 0800 ✅ Para da…
Iplan Representante de Iplan
Buenos días María, te pido por favor que nos brindes tu CGP (Código gestión personal) del servicio para poder verificarlo y contactarte.
Muchas gracias.
08 de Abril a las 9:26 hs.
Iplan Representante de Iplan
Verificamos el CGP *******, estamos escalando el caso para contactarte en la brevedad.
08 de Abril a las 9:30 hs.
María F
Hola. Buen día.
Te consulto también si tienen registro de la aceptación de la migración que hicimos. Gracias
08 de Abril a las 9:41 hs.
Iplan Representante de Iplan
Exacto, estamos al tanto de la migración del servicio, en unos minutos te van a contactar para proseguir.
08 de Abril a las 9:57 hs.
María F
Hola. La asistencia técnica tenía que ponerse en contacto conmigo y no lo hizo.
12 de Abril a las 8:52 hs.
Iplan Representante de Iplan
Buenos días Maria, nos contacamos por vos hace un momento y ya gestionamos la visita técnica para hoy por la tarde para solucionar el problema.
Quedamos a disposición, saludos cordiales.
12 de Abril a las 11:25 hs.
Iplan Representante de Iplan
propuso una solución:
.
12 de Abril a las 11:26 hs.
María F
solución recibida:
Cada vez que hago un reclamo en la pagina de "tu queja suma" Iplan me responde inmediatamente.
29 de Abril a las 18:31 hs.