Reclamo a Iplan
Quiero dar de baja el servicio y las opciones para hacerlo no responden.
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Aumento del 20% en la factura e imposibilidad de contactarme con soporte
Aumentaron el valor del servicio, de 30.[números] a 37.[números] en un mes, es casi el 20% en un mes!!! una locura. Otras compañias ofrecen lo mismo por menos de la mitad del precio. Estoy intentando comunicarme hace un dia por whatsapp y por llamada y es imposible. Po…
Cliente suspendido sin servicio
Desde el día viernes 5 de junio estoy sin servicio, hubo un error en el pago que ya realicé hace 5 días y sigo figurando como cliente suspendido. Hace dos días intento hacer el reclamo, lo toman y no me devuelven el servicio. Estoy harta de perder todo el día hablando …
Luego de corte de luz internet no vuelve hasta dos dos días después
Cada vez que se corta la luz y vuelve, el módem enciende pero no vuelve la conexión a internet. Desde soporte no saben cómo solucionarlo y el servicio tarda hasta dos días en restablecerse solo, sin que se haga ninguna intervención.
Iplan Pedido De Baja
Dar de baja Iplan → atención al cliente 0800 ✅ Para da…
Iplan Representante de Iplan
Buenas tardes Laura.
Le pedimos disculpas por las demoras y lamentamos lo que nos comenta.
Lo que más queremos es poder ayudarla a resolver sus consultas y solicitudes, pero con los datos que compartió por este portal no es posible identificarla.
Le hemos enviado un mail solicitando más información, cuando pueda responda por ahí.
Saludos, equipo IPLAN
15 de Enero a las 14:53 hs.
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Laura A
Buenas tardes, ya lo respondí. Saludos y gracias
15 de Enero a las 14:56 hs.
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Iplan Representante de Iplan
Perfecto, se estarán contactando para continuar con sus solicitudes y pueda despejar sus consultas.
Muchas gracias por responder el mail.
saludos equipo IPLAN
15 de Enero a las 15:42 hs.
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Iplan Representante de Iplan
propuso una solución:
Buenas tardes Laura.
Verifico que pudo realizar las consultas y solicitudes con un representante, nos volvemos a disculpar por las molestias que esto pudo ocasionar.
Le agradecemos por su predisposición y comprensión.
Saludos equipo IPLAN.
15 de Enero a las 17:24 hs.
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