Reclamo a Iplan
Contraté una promoción de [números]mg por fibra para empresas y cuando llegó la facturación resultó 20 veces más cara. Desconocen la promoción y no hay con quien hablar. Contraté claro en igualdad de condiciones y precio y cumplieron con todo lo acordado
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Aumento del 20% en la factura e imposibilidad de contactarme con soporte
Aumentaron el valor del servicio, de 30.[números] a 37.[números] en un mes, es casi el 20% en un mes!!! una locura. Otras compañias ofrecen lo mismo por menos de la mitad del precio. Estoy intentando comunicarme hace un dia por whatsapp y por llamada y es imposible. Po…
Cliente suspendido sin servicio
Desde el día viernes 5 de junio estoy sin servicio, hubo un error en el pago que ya realicé hace 5 días y sigo figurando como cliente suspendido. Hace dos días intento hacer el reclamo, lo toman y no me devuelven el servicio. Estoy harta de perder todo el día hablando …
Luego de corte de luz internet no vuelve hasta dos dos días después
Cada vez que se corta la luz y vuelve, el módem enciende pero no vuelve la conexión a internet. Desde soporte no saben cómo solucionarlo y el servicio tarda hasta dos días en restablecerse solo, sin que se haga ninguna intervención.
Iplan Pedido De Baja
Dar de baja Iplan → atención al cliente 0800 ✅ Para da…
Iplan Representante de Iplan
propuso una solución:
Buenos días Gabriel, estamos analizando tu caso y nos vamos a contactar para poder indicarte como proseguir con respecto al reintegro.
Quedamos a disposición, saludos cordiales.
22 de Julio a las 10:23 hs.
Gabriel D
Solo indican que están analizando el caso. Aún no resolvieron nada
22 de Julio a las 10:32 hs.
Iplan Representante de Iplan
propuso una solución:
Gabriel tal como te comentamos telefonicamente, pudimos corroborar el cobro del servicio y quedamos atentos en caso de tener alguna otra consulta.
Saludos cordiales.
22 de Julio a las 15:45 hs.
Gabriel D
solución recibida:
Conseguí que un ejecutivo de IPlan se comunicara conmigo. Me hizo notar que había dado un OK a un mail donde estaba la información de cuanto me iban a facturar y voy a pagar. Sostengo que recibí alguna publicidad confusa, pero debo pagar por el error cometido. Recomiendo Claro. Igual servicio mucho más barato
22 de Julio a las 16:56 hs.