Robo de celular

Hola buenas noches mi nombre es león agudelo... Mi reclamo es el siguiente: resulta que el día 27 de septiembre del [números] le pedí un vehículo que trabaja para la plataforma de indriver, para que llevará a un compañero a su casa desde mi casa, mi compañero estaba muy prendido y resulta que el olvido el celular en el carro, al otro día el se comunica y el conductor responde y empieza a hacerle preguntas haber si se acuerda de algo y lastimosamente mi compañero están muy prendido y no recordaba muy bien, así pasaron varios días hasta que contestó una señora y dijo que lo habían empeñado en una prendería en el centro y luego que estaba en itagüí. A penas hago el reclamo ya que mi amigo y yo estábamos incomunicados y hasta hoy me vino a contar lo que había pasado...me parece muy delicado ya que es una de las plataformas que más uso pero así da mucha desconfianza seguir pidiendo carro para viajar... Espero pronta respuesta y medidas sobre este caso. Anexo nombre, placa carro, direcciones de recogida y entrega:
conductor: [nombre] ferney
carro: renault sendero blanco placas jiy[números].
dirección de recogida: cra 74#52-55
dirección de llegada: cra 76#24-40
fecha: 27/09/[números]
valor de la carrera: [números]
espero pronta respuesta y ley para este motivo tan delicado...