Reclamo a IMP Assist
Me aparece subcripción a servicio mensual no optada. Fui contactado telefónicamente y a pesar de que no opte por la subscripción mensual me llega. Quiero la baja del servicio.
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[SOLUCIONADO] Devolucion de cobro - no solicite servicio
Me llega un debito de unservicio que no solicite cuando me llamaron era para confirmar mis datos bancarios no contrate ni utilice ningun servicio y me vino importe debitado deseo devolucion
[SOLUCIONADO] No quieren solucionar la baja del servicio
Hola quiero dar de baja el servicio que lo estan debitando de mi tarjeta credito, no lo utilizo, no puedo dar con la solución, no se puede comunicar con un operador al numero que ofrecen, te atiende una contestadora. Hay una ley de defensa al consumidor 24.[números] y …
Quiero la baja
Hola me aparece un descuento en la tarjeta de crédito de este servicio el cual no contrate. Me llamaron una vez pero yo les aclare que cuento con obra social por ende no neceditaba el servicio, así que quiero la baja del mismo. Gracias
Imp Assist Dar De Baja
Imp Assist dar de baja Para darte de baja en Imp Assist debé…
IMP Assist Representante de IMP Assist
Hola Ivan!
Recibimos su consulta a través del portal de tuQuejaSuma.
Dentro de las siguientes 72 hs. hábiles. nos contactáremos por teléfono o por este medio para atender su inquietud.
Saludos,
El equipo de Atención al Cliente de IMP Assist.
20 de Abril a las 12:02 hs.
IMP Assist Representante de IMP Assist
propuso una solución:
Estimado, buenos días
En breve un asesor se pondra en contacto telefónicamente con Ud. para esclarecer todas las dudas que detalla en el presente reclamo.
Recuerde, también puede ponerse en contacto con nuestro centro de atención al cliente de lunes a viernes de 09 a 17hs al 0 8 1 0 1 2 2 0 1 7 4 o visite nuestra web www.impassist.com.ar y con gusto será asistido.
Muchas gracias por su tiempo.
Equipo de atención al cliente de IMP ASSIST.
21 de Abril a las 11:08 hs.
IMP Assist Representante de IMP Assist
propuso una solución:
Ivan, buenos días
En el día de ayer se comunicó un representante telefónico con Ud. pero no logro ubicarlo.
Le solicitamos nos informe su disponibilidad horaria para volver a contactarlo, o bien recuerde puede comunicarse con nuestro centro de atención al cliente de lunes a viernes de 09 a 17hs al 0 8 1 0 1 2 2 0 1 7 4 y con gusto será asistido.
Muchas gracias por su tiempo.
Equipo de atención al cliente de IMP ASSIST.
22 de Abril a las 9:25 hs.
Ivan R
Porque no me ofrecen directamente la baja y me piden comunicacion. No tengo tiempo de comunicarme. Solo quiero baja.
22 de Abril a las 13:36 hs.
IMP Assist Representante de IMP Assist
propuso una solución:
Estimado, buenos días
Observamos en nuestros registros que en el día de ayer una representante telefónica se ha puesto en contacto con Ud. para poner a su disposición el comprobante de adhesión al servicio, del cual Ud. pudo dar cuenta.
Por otro lado le ha confirmado la cancelación efectiva del servicio contratado, la cual ha operado en forma exitosa en fecha 20 del corriente mes bajo el trámite número 2 6 1 6 1 2 0.
Ante cualquier duda o consulta de lo detallado en el presente, le recordamos puede ponerse en contacto con nuestro centro de atención al cliente de lunes a viernes de 09 a 17hs al 0 8 1 0 1 2 2 0 1 7 4 o visite nuestra web www.impassist.com.ar y con gusto será nuevamente asistido.
Muchas gracias por su tiempo.
Equipo de atención al cliente de IMP ASSIST.
23 de Abril a las 10:34 hs.
IMP Assist Representante de IMP Assist
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Ivan R
23 de Abril a las 10:45 hs.
Ivan R
solución recibida:
Se comunicaron, confirmaron la baja. Permitieron conocer las condiciones de contratación previas.
23 de Abril a las 11:54 hs.