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Reclamo a IMP Assist

Que me devuelvan el dinero que me cobraron y no correspondía

[Solucionado]

Hola que tal, mi consulta es porque me cobran por visa una cuota de $[números] por un plan que nunca contrate.-
la persona que me ofrecio el plan me dijo que era gratuito por un mes y que si yo no lo usaba o quería automaticamente se daba la baja del plan.-
que no era necesario darlo de baja, que si yo no lo quería simplemente se anulaba y que solo se activaba si yo llamaba para decir que quería seguir con el servicio.-
la persona que me llamo es belén rojas, les pido encarecidamente que desde la visa me descuenten el servicio que no pedí.-
de no ser así llamaré a defensa del consumidor para que se haga cargo del tema.-
nunca use el servicio porque yo le deje en claro a esta persona que ya tenia obra social, medicos y ambulancia y que seguramente no lo iba a usar.-
me dijo que me quedará tranquila, que se daba de baja automaticamente.-
espero su respuesta.-
saluda atte. Daniela pagano.-

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Comentarios

  • DANIELA P

     

    ME LLAMARON POR TELEFONO Y QUEDARON EN VOLVER A LLAMARME EN 10 DÍAS APROXIMADAMENTE PARA DARME UNA SOLUCIÓN, ES POR ESO QUE PONGO QUE AÚN NO FUÉ SOLUCIONADO.-

    14 de Febrero a las 19:35 hs.

  • DANIELA P

     

    QUEDARON EN LLAMARME EN UNA SEMANA A 10 DIAS Y TODAVIA NO TUVE RESOUESTAS

    28 de Febrero a las 19:50 hs.

  • DANIELA P

     

    solución recibida:

     

    MI EXPERIENCIA NO FUE BUENA , EL RECLAMO FUE SOLUCIONADO.-

    14 de Marzo a las 15:14 hs.

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