Reclamo a IMP Assist
Me llamaron para saber si yo quería un seguro médico de impassist y yo les dije que no y en el resumen de cuenta de este mes me llego que me avían devitado [números] pesos y yo no puedo pagar eso yo
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[SOLUCIONADO] Devolucion de cobro - no solicite servicio
Me llega un debito de unservicio que no solicite cuando me llamaron era para confirmar mis datos bancarios no contrate ni utilice ningun servicio y me vino importe debitado deseo devolucion
[SOLUCIONADO] No quieren solucionar la baja del servicio
Hola quiero dar de baja el servicio que lo estan debitando de mi tarjeta credito, no lo utilizo, no puedo dar con la solución, no se puede comunicar con un operador al numero que ofrecen, te atiende una contestadora. Hay una ley de defensa al consumidor 24.[números] y …
Quiero la baja
Hola me aparece un descuento en la tarjeta de crédito de este servicio el cual no contrate. Me llamaron una vez pero yo les aclare que cuento con obra social por ende no neceditaba el servicio, así que quiero la baja del mismo. Gracias
Imp Assist Dar De Baja
Imp Assist dar de baja Para darte de baja en Imp Assist debé…
IMP Assist Representante de IMP Assist
Hola Paola!
Recibimos su consulta a través del portal de tuQuejaSuma.
Dentro de las siguientes 72 hs. hábiles. nos contactáremos por teléfono o por este medio para atender su inquietud.
Saludos,
El equipo de Atención al Cliente de IMP Assist.
08 de Enero a las 16:00 hs.
IMP Assist Representante de IMP Assist
propuso una solución:
Estimada Paola buenas tardes. En relación a lo conversado telefónicamente con usted hace instantes, le informamos que el servicio de asistencia médica contratado por usted el día 13/12/**** ha sido anulado el día de la fecha bajo el trámite nro *******.
Le agradecemos su contacto.
La saluda muy atentamente el equipo de Atención al cliente de IMP ASSIST.
09 de Enero a las 16:09 hs.
IMP Assist Representante de IMP Assist
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Paola D
09 de Enero a las 16:09 hs.
Paola D
Hola vuelvo a poner mi reclamo me dieron un número para aser el reclamo y traté de llamar y no me puedo comunicar
23 de Enero a las 18:28 hs.
IMP Assist Representante de IMP Assist
Buenos Días Paola,
En qué podemos asistirla? Cual es su consulta?
Aguardamos su respuesta.
El equipo de Atención al Cliente de IMP ASSIST.
24 de Enero a las 11:17 hs.
IMP Assist Representante de IMP Assist
propuso una solución:
Estimada, buenos días.
Nos contactamos desde la central de atención al cliente de IMP ASSIST S.A en relación al reclamo que reanuda Ud. en esta plataforma.
Motivados por ello, nos hemos puesto en contacto telefónicamente con Ud. en el día de hoy pero nos atiende reiteradas veces el contestador.
Le solicitamos que se contacte con nosotros al **** *** **** de lunes a viernes de 09 a 17hs o visite nuestra web www.impassist.com.ar para que pueda ser asistida a través de nuestros canales oficiales de atención.
Gracias por su tiempo!
IMP ASSIST S.A
27 de Enero a las 10:28 hs.
IMP Assist Representante de IMP Assist
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Paola D
27 de Enero a las 15:01 hs.
Paola D
Me llamaron para una supuesta solución y me dieron un número para dar la baja y el número es incorrecto
27 de Enero a las 16:02 hs.
IMP Assist Representante de IMP Assist
propuso una solución:
Paola, buenas tardes.
Estamos intentando ponernos en contacto telefónicamente para poder asistirte y nos atiende el contestador.
Te solicitamos nos brindes un número alternativo de contacto o tu disponibilidad horaria para ubicarte.
Por otro lado, te recordamos que el servicio YA se encuentra anulado bajo el número de trámite ******* desde el día 09 del corriente mes. No es necesario que realices otra operación.
Saludos cordiales.
27 de Enero a las 16:33 hs.
IMP Assist Representante de IMP Assist
propuso una solución:
Paola, buenos días
Tal cual lo conversado telefónicamente hace instantes, el número de gestión que le brindamos oportunamente es la constancia de cancelación, no debe realizar ninguna operación con el mismo sino simplemente conservarlo para tener la constancia de anulación.
En el caso de que desee comunicarse con nosotros, puede hacerlo de lunes a viernes de 09 a 17hs al **** *** **** o bien puede visitar nuestra web www.impassist.com.ar y con gusto vamos a asistirla.
En el caso de que no tenga ninguna otra inquietud relacionado a lo detallado en el presente, le solicitamos finalice este reclamo.
Muchas gracias por su tiempo.
28 de Enero a las 12:58 hs.
tuQuejaSuma Representante de tuQuejaSuma
propuso una solución:
Estimada Paola,
Entendemos que el reclamo fue solucionado, si es así le pedimos que proceda con la validación.
Un cordial Saludo.
29 de Enero a las 19:24 hs.
Paola D
solución recibida:
Mala
06 de Febrero a las 19:34 hs.