Reclamo a IMP Assist
Quiero que den de baja el seguro que no solicite de mi tarjeta visa impassist.como. Ar.
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[SOLUCIONADO] Devolucion de cobro - no solicite servicio
Me llega un debito de unservicio que no solicite cuando me llamaron era para confirmar mis datos bancarios no contrate ni utilice ningun servicio y me vino importe debitado deseo devolucion
[SOLUCIONADO] No quieren solucionar la baja del servicio
Hola quiero dar de baja el servicio que lo estan debitando de mi tarjeta credito, no lo utilizo, no puedo dar con la solución, no se puede comunicar con un operador al numero que ofrecen, te atiende una contestadora. Hay una ley de defensa al consumidor 24.[números] y …
Quiero la baja
Hola me aparece un descuento en la tarjeta de crédito de este servicio el cual no contrate. Me llamaron una vez pero yo les aclare que cuento con obra social por ende no neceditaba el servicio, así que quiero la baja del mismo. Gracias
Imp Assist Dar De Baja
Imp Assist dar de baja Para darte de baja en Imp Assist debé…
IMP Assist Representante de IMP Assist
Hola Marcelo!
Recibimos su consulta a través del portal de tuQuejaSuma.
Dentro de las siguientes 72 hs. hábiles. nos contactáremos por teléfono o por este medio para atender su inquietud.
Saludos,
El equipo de Atención al Cliente de IMP Assist.
13 de Junio a las 13:51 hs.
IMP Assist Representante de IMP Assist
propuso una solución:
Marcelo, buenos días
Le solicitamos a fin de poder asistirlo, nos facilite su DNI.
Quedamos atentos.
Equipo de atención al cliente de IMP ASSIST.
16 de Junio a las 9:42 hs.
IMP Assist Representante de IMP Assist
La empresa solicitó que el usuario ingrese datos adicionales que son necesarios para gestionar el caso.
16 de Junio a las 9:43 hs.
IMP Assist Representante de IMP Assist
propuso una solución:
Marcelo, buenos días
Le solicitamos a fin de poder asistirlo, nos facilite su DNI.
Quedamos atentos.
Equipo de atención al cliente de IMP ASSIST.
17 de Junio a las 9:46 hs.
IMP Assist Representante de IMP Assist
La empresa solicitó que el usuario ingrese datos adicionales que son necesarios para gestionar el caso.
17 de Junio a las 9:47 hs.
IMP Assist Representante de IMP Assist
Marcelo, buenos días
Le solicitamos a fin de poder asistirlo, nos facilite su DNI.
Quedamos atentos.
Equipo de atención al cliente de IMP ASSIST.
19 de Junio a las 10:02 hs.
IMP Assist Representante de IMP Assist
propuso una solución:
Marcelo, buenas tardes
Intentamos ponernos en contacto telefónicamente con Ud. hace instantes pero el número nos dió ocupado.
Le solicitamos nos indique nuevamente su disponibilidad horaria para generar otro contacto o bien puede comunicarse con nuestro centro de atención al cliente de lunes a viernes de 09 a 17hs al 0 8 1 0 1 2 2 0 1 7 4 y con gusto será asistido por uno de nuestros representantes.
Muchas gracias por su tiempo.
Equipo de atención al cliente de IMP ASSIST.
23 de Junio a las 16:54 hs.
IMP Assist Representante de IMP Assist
propuso una solución:
Estimado, bueno días
Le confirmamos a través de esta canal la cancelación del servicio contratado. DIcha baja ha operado de manera exitosa en fecha 22 del corriente mes bajo el trámite número 2 5 5 1 8 5 5 4.
Ante cualquier duda o consulta de lo detallado en el presente, recuerde puede ponerse en contacto con nuestro centro de atención al cliente de lunes a viernes de 09 a 17hs al 0 8 1 0 1 2 2 0 1 7 4 o visite nuestra web www.impassist.com.ar y con gusto será asistido por uno de nuestros representantes.
Muchas gracias por su tiempo.
Equipo de atención al cliente de IMP ASSIST.
24 de Junio a las 11:26 hs.
IMP Assist Representante de IMP Assist
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Marcelo A
29 de Junio a las 10:33 hs.
IMP Assist Representante de IMP Assist
Estimado, buenas tardes
Como le informamos oportunamente a través de este canal, el servicio se encuentra cancelada desde el 22 de junio del corriente mes.
Recuerde que, en el caso de observar en su resumen un último débito de nuestra procedencia, corrobore que el mismo indique mes "junio".
Quedamos atentos a la información que le proporcione su resumen para asistirlo.
Muchas gracias por su tiempo.
Equipo de atención al cliente de IMP ASSIST.
02 de Julio a las 15:14 hs.
IMP Assist Representante de IMP Assist
propuso una solución:
Estimado, buenos días
La Empresa desde el momento de iniciado su reclamo ha estado intentando no solo comunicarse telefónicamente con Ud. para asistirlo si no también le ha brindando un seguimiento a través de esta plataforma cuando lo ha requerido, siendo que no es un canal oficial de atención.
Consideramos entonces, el concepto ****** lejos de representarnos nos insulta siendo que hemos estado asistiendolo desde el primer momento.
Le solicitamos, nos informe su disponibilidad horaria con el fin de poder ubicarlo telefónicamente o bien puede ponerse en contacto con nuestro centro de atención al cliente de lunes a viernes de 09 a 17hs al 0 8 1 0 1 2 2 0 1 7 4 o www.impassist.com.ar para poder ver con Ud. este cobro que se le presenta.
Saludos.
Equipo de atención al cliente de IMP ASSIST.
13 de Julio a las 11:57 hs.
IMP Assist Representante de IMP Assist
Estimado, buenas tardes
Intentamos nuevamente hace instantes ponernos en contacto telefónico con Ud. y no hemos logrado ubicarlo.
Le recordamos que el servicio ya se encuentra cancelado desde el día 22 de junio bajo el trámite 2 5 5 1 8 5 5 4.
También, dejamos a su disposición y para vuestro conocimiento el comprobante de adhesión donde se procesa la activación del servicio, en fecha 22 de noviembre del ****.
Le volvemos a solicitar su disponibilidad horaria para comunicarnos, o le solicitamos se comunique a la brevedad con nuestro CAT al 0 8 1 0 1 2 2 0 1 7 4 de lunes a viernes de 09 a 17hs para poder darle un cierre a su reclamo.
Muchas gracias por su tiempo.
Equipo de atención al cliente de IMP ASSIST.
15 de Julio a las 16:34 hs.
IMP Assist Representante de IMP Assist
Estimado, buenos días
Intentamos nuevamente hace instantes comunicarnos telefónicamente con Ud. pero nos atiende su contestador. Le dejamos un mensaje.
A continuación, procederemos a enviarle un correo a su casilla para poder darle un tratamiento a su reclamo por otro canal.
Muchas gracias.
Equipo de atención al cliente de IMP ASSIST.
17 de Julio a las 10:39 hs.
IMP Assist Representante de IMP Assist
propuso una solución:
Estimado, buenas tardes
Le solicitamos corrobore su casilla de mail. Acabamos de responderle el mismo, conforme la documentación que nos adjunto.
Muchas gracias.
Equipo de atención al cliente de IMP ASSIST.
20 de Julio a las 12:48 hs.
IMP Assist Representante de IMP Assist
propuso una solución:
Estimado, buenos días
Seguimos intentando comunicarnos telefónicamente con Ud. pero no logramos contactarlo.
Debido a la falta de respuesta por este canal, procederemos a dar por finalizado el reclamo en la plataforma.
Ante cualquier duda o consulta de lo detallado en el presente, recuerde tiene nuestro correo electrónico para lo que requiera o puede contactarse con nuestro centro de atención al cliente de lunes a viernes de 09 a 17hs al 0 8 1 0 1 2 2 0 1 7 4.
Muchas gracias por su tiempo.
Equipo de atención al cliente de IMP ASSIST.
24 de Julio a las 13:03 hs.
IMP Assist Representante de IMP Assist
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Marcelo A
24 de Julio a las 13:05 hs.